Dieser Trainerratgeber bietet insbesondere Fach- und Kommunikationstrainern einen fundierten, breiten Überblick über die 'Soft facts' des Trainerberufs, beginnend bei den Chancen, die in einer guten Auftragsklärung liegen bis hin zu den wichtigsten Soft Skills. Sie lernen, Seminarprozesse zu reflektieren, Sie schulen sich darin, zu Ihren Teilnehmern einen guten Kontakt aufzubauen, unterschiedliche Perspektiven einnehmen zu können und auch schwierige Situationen für einen erfolgreichen Seminarverlauf zu nutzen. Eine Schatztruhe an Interventionen, Modellen sowie die Kenntnisse über fortgeschrittene Kommunikationstechniken werden Ihr Handlungsrepertoire als Trainer deutlich erweitern.
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Buchclip:
Ingo Krawiec über 'Sozial kompetent trainieren'.
Über das Buch
Was tun Sie, wenn der Auftraggeber Vorstellungen von dem Training hat, die klar gegen Ihre Trainerethik verstoßen? Es kann schnell passieren, dass Kunden 'Spitzeldienste' von Ihnen verlangen. Beim Coaching ('Ich hätte gern über jedes Gespräch einen Bericht'), beim Persönlichkeitstraining ('Sie verraten mir dann die Wackelkandidaten') oder auch bei jedem anderen Seminar. Von Verhaltenstrainern wird oft verlangt, dass sie Teilnehmer beurteilen, damit der Chef danach dies bei Entscheidungen berücksichtigen kann. Wenn die Teilnehmer mitbekommen, dass sie vom Trainer beurteilt werden, und dies weitererzählen, kann das für einen Trainer den vollständigen Vertrauensverlust in einem Unternehmen bedeuten.
Hier heißt es, zu handeln. Bevor Sie sich instrumentalisieren lassen, bieten Sie Ihrem Kunden vielleicht mögliche Alternativen an: 'Für den Zweck der Beurteilung finde ich ein Assessment-Center weitaus effektiver.' Verstärkend könnten Sie die negativen Konsequenzen einer Weitergabe von persönlichen Teilnehmerinformationen aufzeigen oder nahelegen, diese Doppelrolle des Trainers offenzulegen. Persönlich bin ich immer am besten damit gefahren, keine personenbezogenen Teilnehmerinformationen weiterzugeben, sondern lediglich Eindrücke zur Gruppe zu schildern ...
Nach wie vor stellen die Person des Trainers und sein Umgang mit Auftraggebern und Teilnehmern die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein exzellentes Training dar. Stimmt die Chemie, läuft auch alles andere wesentlich besser. Dieses Buch gibt Trainingseinsteigern einen fundierten Überblick, wie Sie die Stimmung im Seminar positiv beeinflussen und den Trainingserfolg sichern können.
Autor und Trainerausbilder Ingo Krawiec erläutert, auf welchen psychologischen Grundlagen dieser Trainingserfolg basiert. Viele Trainer sind sich selbst häufig nicht bewusst, was sie tun und warum etwas zum Erfolg oder Misserfolg führt, da sie es meist unbewusst von anderen erfolgreichen Trainern übernommen haben. Von dem Buch profitieren Fach-, Produkt-, IT- und Verhaltenstrainer ebenso wie Dozenten und Lehrer von Erwachsenen. Wer dieses Buch liest, wird an verschiedenen Stellen merken, dass hier der partnerschaftliche Umgang mit einem kompetenten und erwachsenen Teilnehmer eine wesentliche Grundhaltung in diesem Buch ist: Der authentische Trainer ist der erfolgreiche Trainer.
1. Was ist das Fundament eines erfolgreichen Trainings?
Auftragsklärung – Was will der Kunde?
Lernkontrakt – Was wollen die Teilnehmer?
Bedarfsanalyse – Warum findet das Training statt?
Die Teilnehmergruppe – Wie setzt sie sich zusammen?
Das methodische Design und der Medieneinsatz
Der Trainer – Fit, pünktlich und motiviert beim Start
Der Rahmen des Trainings
Auf den Punkt gebracht: Das Fundament eines erfolgreichen Trainings
2. Die kommunikativen Basisfähigkeiten des Trainers
Hilfreiche Grundeinstellungen
Kontaktfähigkeit als Basis
Aktives Zuhören
Ich-Botschaften
Fragen zur Aktivierung
Moderationsfähigkeiten
Umgang mit Einwänden
Umgang mit Killerphrasen
Umgang mit Kritik
Umgang mit Angriffen
Fähigkeit zur Metakommunikation
Feedback geben
Auf den Punkt gebracht: Die kommunikativen Basisfähigkeiten des Trainers
3. Die Top-Twelve der Herausforderungen
Basics im Umgang mit Störungen
Besserwisser
Seitengespräche
Mangelnde Motivation
Störungen durch Handys
Technische Störung
Verspätete Teilnehmer
Viele Fragen
Störer
Mangelnde Konzentration
Heterogene Gruppe
Kritische Fragen
Anzweifeln der Fachkompetenz
Auf den Punkt gebracht: Die Top-Twelve der Herausforderungen
4. Lernprozesse reflektieren und steuern
Drei Lernprozesse im Training
Die Selbstreflexion des Trainers
Reflexionen mit der Gruppe
Gruppenprozesse beim Start
Den Start gestalten
Gruppenprozesse am Ende
Das Ende gestalten
Auf den Punkt gebracht: Lernprozesse reflektieren und steuern
5. Die Schatztruhe der Interventionen
Gesprächsinterventionen (Du, Wir, Ich)
Konfliktinterventionen im Training
Kriseninterventionen (Open Staff, Neue Auftragsklärung, Fishbowl, Abbruch)
Auf den Punkt gebracht: Die Schatztruhe der Interventionen
6. Hilfreiche psychologische Modelle
Radikaler Konstruktivismus für Anfänger
Systemtheorie im Training
TA im Training
Gruppendynamik im Training
Das TZI-Modell
Auf den Punkt gebracht: Hilfreiche psychologische Modelle
7. Die Skills der Profis
Die Kunst des Reframings
Glaubenssätze und Meinungen verändern
Geschichten, Metaphern und Zitate
Systemische Fragen
Auf den Punkt gebracht: Die Skills der Profis
8. Widerstand im Training
Was ist Widerstand?
Widerstände gegenüber dem Thema
Widerstände gegen eine Übung, Methode oder das Setting
Widerstände gegenüber dem Trainer
Der Vorgesetzte im Training
Auf den Punkt gebracht: Widerstand im Training
9. Die Person des Trainers
Umgang mit Lampenfieber
Emotionale Intelligenz für Trainer
Der Umgang mit eigenen Gefühlen
Tipps für das Selbstbewusstsein
Gedanken der Gestalttherapie zum Selbstmanagement
Entertrainment oder Nachhaltigkeit?
Wahrnehmungsfähigkeit
Trainerrollen und Grundorientierungen
Der charismatische Trainer
Tipps zur Selbstmotivation
Flow und Spaß statt Burnout
Die wichtigsten Softskills für Trainer
Wie kann ich mich als Trainer weiterbilden?
Auf den Punkt gebracht: Die Person des Trainers
Leseprobe
Leseprobe: Konfliktinterventionen im Training
Konflikte sind Spannungen zwischen unterschiedlichen Menschen hinsichtlich unterschiedlicher Ziele oder Interessen. Solche Konflikte treten im Training genauso auf wie am Arbeitsplatz. Früher galt die TZI-Fomel 'Konflikte haben Vorrang'. Aber soll der Trainer, der vielleicht nur kurz mit dieser Gruppe in Kontakt steht, wirklich jeden Konflikt zum Thema machen? Lesen Sie hier verschiedene Lösungsempfehlungen.
Leser- und Pressestimmen
Eine kreative Fundgrube mit vielen konkreten Hilfen! Arthur Thömmes, Rezensent auf www.lehrerbibliothek.de
So gut wie alle Problemfelder der TrainerInnentätigkeit werden umfassend beleuchtet und eine Vielzahl an Tipps dazu gegeben. Besonders hilfreich sind auch die umfangreichen Checklisten zu den einzelnen Themen, die gut strukturiert einen ausführlichen Handlungsleitfaden bieten. Die Stärke des Buches liegt aber auf jeden Fall in der gut aufgebauten und gut strukturierten Darstellung der einzelnen Kapiteln. So ist eine Fülle an Tipps, Strategien, und Konzepten für TrainerInnen sofort abrufbar und leicht umzusetzen. Andrea Schober, Rezensentin im Newsletter 88 work@education
Ein umfassender Ratgeber für Fach- und Kommunikationstrainer mit hoher Praxisrelevanz, das in den Handwerkskoffer eines jeden Trainers gehört. Trainer erhalten hier einen Überblick über das wichtige fachliche Wissen, das ein Trainer für seine Tätigkeit braucht. Darüber hinaus erhalten Leser Handlungsempfehlungen für konkrete Situationen, angefangen von der Gestaltung des Trainings bis hin zum Umgang mit möglichen Widerständen. Dr. Tomas Bohinc, Rezensent für www.mwonline.de, drei von drei möglichen Sternen
Ingo Kraviec ist offensichtlich ein Trainer mit großer Erfahrung. Und die hat er inhaltlich klar, stilistisch schnörkellos und argumentativ schlüssig in ein solides, gut lesbares Praxisbuch umgesetzt, das aus der Vielzahl ähnlicher Anleitungen wohltuend hervorsticht. Helmut Fischer, Rezensent in Training aktuell, Nr. 09/2011
Basis-Know-how und Profi-Skills
Kraviecs Freude am Beruf des Trainers und seine echte Anteilnahme an den Teilnehmern sind ansteckend. Das Buch ist eine spannende Einführung für frische Trainer, die sich erst einmal einen Überblick verschaffen wollen und eine Fundgrube für 'Alte Hasen', sich sich und ihre Art des Trainings hinterfragen wollen und sich neue Ideen und Inspiration wünschen. Susanne Kirchberger, Coach und Workshopleiterin auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen
Das Buch gehört in jeden Trainer-Koffer
...ein Train-the-Trainer-Leitfaden, der zeigt, wie Fach-, Produkt- oder Verhaltenstrainer sowie Dozenten und Lehrer von Erwachsenen mit schwierigen Situationen im Training, Seminar oder Workshop umgehen können. Stimmt die Chemie zwischen Trainer, Teilnehmer und Auftraggeber, läuft das Seminar rund, mögen auch die Inhalte schwierig und anspruchsvoll sein. Sehr hilfreich sind zudem die vielen Checklisten und Zusammenfassungen. Das bringt die Inhalte der Kapitel noch mal auf den Punkt. Insa Künkel (www.textinsicht.de) in ihrer Rezension auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen
Das Erfreuliche an diesem Buch sind neben den fundierten Techniken und Trainingsmodellen insbesondere die Reflexionen der Bedeutung der Person des Trainers, seine Einstellung und Fähigkeit, auch mit schwierigen Teilnehmern souverän umgehen zu können. Walter Braun, Rezensent, in den Rasche Nachrichten 2/2011, drei von drei möglichen Sternen
Bei der Vorbereitung von Veranstaltungen steht für gewöhnlich die inhaltliche Planung im Vordergrund. Doch was die meisten Menschen im Vorfeld einer solchen Veranstaltung viel mehr beschäftigt, ist die Frage nach dem Zwischenmenschlichen: Wie werden meine Teilnehmer/innen sein? Werden sie mit meinem Vorgehen einverstanden sein? Was tue ich, wenn Probleme auftreten?
Um diesen Aspekten der Lehre entspannt entgegensehen zu können, braucht es soziale Kompetenz. Theoretische Grundlagen und Praxistipps zu diesem Thema vereint Ingo Krawiec in seinem Buch “Sozial kompetent trainieren”. Melanie Andresen, BASIS-Qualifikation am ZHW für Lehrende der Universität Hamburg
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