Zur DVD

Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegeneinander. Sie erzeugen Unfrieden und sind nie produktiv. Sie zu vermeiden oder im Sinne des Betriebsfriedens zu begegnen, ist Aufgabe jeder Führungskraft.

Der Film stellt einen negativen Gesprächsverlauf dar, ebenso wie unterschiedliche Lösungsmöglichkeiten: Er zeigt, wie einem brisanten Konfliktstoff durch eine sachorientierte Verhandlungsführung die Explosivität genommen werden kann. Grundsätzliche Schritte des Verhandelns werden mit Hilfe von Spielszenen analysiert, Übereinkunft und Interessenausgleich präsentiert.

Die DVD ist für den Einsatz im Führungstraining konzipiert: Mit Hilfe der Filmausschnitte visualisieren Sie den Teilnehmern typische Phasen und Richtungsverläufe von Konfliktgesprächen. Ihre Teilnehmer erkennen, wie man mit gezielter Verhaltensweise das Gespräch in eine für beide Seiten positive Richtung bringt.

Die Szenen sind besonders gut einsetzbar in der Präsentationsphase eines Führungstrainings. Setzen Sie die Filmausschnitte zum Beispiel gezielt zum Einstieg ins Thema ein und bauen Sie darauf das Training Ihrer Gesprächstechniken auf.

Ansteuerbare Einzelsequenzen
• Die Regel - Jeder gewinnt
• Die Konfliktsituation
• Die gescheiterte Verhandlung
• Gesprächsanalyse
• Voraussetzungen zum Verhandeln
• Die erfolgreiche Verhandlung
• Gesprächsanalyse

Dazu passend:

Filmausschnitt ansehen

Eine Verhandlung, die überwiegend von gekränkten Emotionen geprägt ist, kann nur scheitern. Erleben Sie in diesem Ausschnitt den Misserfolg durch falsche Vorgehensweise (wmv, ca, 3,4 MB).



Bei Problemen beim Abspielen des Filmausschnitts können Sie diesen und auch andere Filmausschnitte unserer Trainings-DVDs auf YouTube abrufen.