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Ulrich Dehner, Renate Dehner

DVD - Konflikte deeskalieren

Konfliktlösung statt Streit (Vol. 2). Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wütenden Mitarbeitern, ärgerlichen Kollegen.

2009, ca. 30 Minuten Laufzeit, DVD
ISBN 978-3-936075-95-3, Produzent: www.tsm-video.de

Da sich Konflikte nie allein an inhaltlichen Differenzen entzünden, spielen Beziehungsebene und Kontext eine wesentliche Rolle. Anschauliche Spielszenen verdeutlichen, warum Kommunikation misslingt und zu einem Konflikt wird. Im Anschluss wird Ihnen anhand von Methoden aus der Transaktionsanalyse gezeigt, wie man Konflikte durch den Einsatz...

zum Film DVD - Konflikte deeskalieren

Preis: 98.90 EUR

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Rubrik: Führungstraining , Kommunikationstraining , Medienart: Film

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