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Incl. Internetworkshop
2011, 127 S., kt.
Verkaufsgespräche am Telefon haben die entscheidenden Vorteile, dass der Verkäufer sofort und von Mensch zu Mensch auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen kann. Wie man diese Vorteile professionell nutzt und in klar strukturierte und erfolgreiche Telefongespräche umwandelt, vermittelt die Telefontrainerin Claudia Fischer kompetent und pointiert im vorliegenden Ratgeber.
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| Telefonverkauf heute | ||
| Den Erfolg selbst bestimmen | ||
| Erfolgsstufen | ||
| Vorbereitung | ||
| Zaubersprache | ||
| Positiver Gesprächseinstieg | ||
| Benefitanalyse | ||
| Nutzenargumentation | ||
| Einwandbehandlung | ||
| Zielvereinbarung | ||
| Benefit Sales | ||
| Sicherer Gesprächsabschluss | ||
| Nachbereitung | ||
Verkaufsgespräche am Telefon haben den entscheidenden Vorteil, dass der Verkäufer individuell auf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen kann. Und das a) sofort und b) von Mensch zu Mensch. Zwei Vorteile, die weder der Außendienst noch das Internet auf sich vereinigen können. Wie man diese Vorteile professionell nutzt und in klar strukturierte und erfolgreiche Telefongespräche umwandelt, vermittelt die Telefontrainerin Claudia Fischer kompetent und pointiert in vorliegendem Ratgeber. Spannend für Einsteiger, spannend für Profis.
Im Internet unter www.book-at-web.de:
- b@w-Workshop zum Buch als persönliches Feedback und Training
- Selbsttests, praktische Formulare, Checklisten und Downloads
- Kommunikation via Foren und Mail
- direkter Kontakt zu Autorin
- Business-Community mit vielen Services und Informationen (Leser-Rezension)
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