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Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden
4. Auflage 2011, 400 S.., geb.
Eine der ganz wichtigen Eigenschaften, die Projektmanager, Führungskräfte oder Berater besitzen müssen, ist die Kompetenz, alle ihre Aufgaben und Probleme zielgerichtet, schnell und mit einem optimalen Ergebnis zu lösen. Je nach Aufgaben- und Problemtyp gibt es dafür eine oder mehrere optimale Techniken oder Methoden, die mit unterschiedlich großem Aufwand erlernt und angewendet werden können. Nicolai Andler präsentiert in seinem erfolgreichen Standardwerk 120 Tools, gegliedert nach den Aufgabenkomplexen Kreativität, Ideengenerierung und -bewertung, Informationssammlung und -bewertung, Situationsanalyse und Problemdefinition, Zieldefinition, Strategische und technische Analysen, IT-Analysen - Evaluation, Entscheidungstechniken, Priorisierung, Projektmanagement und -kontrolle, Kompetenzen und Teams.
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| Kurzübersicht aller Tools | ||
| Anwendungsbereiche der Tools | ||
| 1. Einleitung | ||
| 1.1 Aufbau des Buches | ||
| 1.2 Gebrauchsanweisung für das Buch | ||
| 1.3 Die Zielgruppe dieses Buches | ||
| 1.4 Der inhaltliche Rahmen des Buches | ||
| 1.5 Fähigkeiten und Kompetenzen für die Persönlichkeitsentwicklung | ||
| 1.6 Methodenlehre, Modelle, Tools, Techniken und Begriffe | ||
| 2. Das Konzept und dessen Anwendung | ||
| 2.1 Problemlösung | ||
| 2.2 Kategorien von Tools | ||
| 2.3 Die Auswahl des richtigen Tools | ||
| 3. Diagnose | ||
| 3.1 Situationsdefinition | ||
| 3.2 Informationsbeschaffung | ||
| 3.3 Kreativität und Gruppierung von Informationen | ||
| 4. Zielformulierung | ||
| 4.1 Zieldefinition aus unterschiedlichen Blickwinkeln | ||
| 4.2 Ziel-Katalog | ||
| 4.3 SMARTe Ziele | ||
| 4.4 Definierte Ergebnisse | ||
| 4.5 3P-Äußerungen | ||
| 4.6 Ziel-Mittel-Hierarchie | ||
| 4.7 Ziel-Gitter | ||
| 4.8 Charta | ||
| 4.9 SNAP | ||
| 5. Analyse und Synthese | ||
| 5.1 Organisationsanaylse | ||
| 5.2 System-Analyse | ||
| 5.3 Strategie-Analyse | ||
| 6. Entscheidungsfindung (inkl. Evaluierung, Priorisierung) | ||
| 6.1 Einführung in die Entscheidungsfindungstheorie | ||
| 6.2 Entscheidungsbaum | ||
| 6.3 Perspektiven | ||
| 6.4 Argumenten-Waage | ||
| 6.5 Kreuz der Annahmen | ||
| 6.6 Polaritäten-Tool | ||
| 6.7 Nutzwertanalyse | ||
| 6.8 Nominales Gruppen-Tools | ||
| 6.9 100 Punkte | ||
| 6.10 Kartesische Koordinaten | ||
| 6.11 Vroom Yetton | ||
| 6.12 Risikoanalyse | ||
| 6.13 Schwerpunkt-Matrix | ||
| 7 Projektmanagement-Tools | ||
| 7.1 Projektablauf | ||
| 7.2 Fähigkeiten-Radar (PM) | ||
| 7.3 Revision der Erwartungen | ||
| 7.4 Programm-Plan | ||
| 7.5 Gantt-Chart | ||
| 7.6 Arbeitsstrukturplan (WBS) | ||
| 7.7 Next Steps | ||
| 7.8 Projektmanagement: Rollen und Verantwortlichkeiten | ||
| 7.9 Verantwortlichkeiten-Matrix (CIDA) | ||
| 7.10 Projektstruktur-Komponenten | ||
| 7.11 Projekt-Kommunikationsplan | ||
| 7.12 Workshop-Richtlinien | ||
| 7.13 6 De-Bono-Hüte | ||
| 7.14 Booz-Ball-Bewertung | ||
| 8 Anhang A - Kontrollfragen | ||
| 8.1 Kontrollfragen für den Projektbeginn | ||
| 8.2 Kontrollfragen für die Definition der Situation - Diagnose | ||
| 8.3 Kontrollfragen für die Zielformulierung | ||
| 8.4 Kontrollfragen für die Analyse | ||
| 8.5 Kontrollfragen für die Entscheidungsfindung | ||
| 9 Anhang B - Szenarien | ||
| 9.1 Machbarkeitsstudie | ||
| 9.2 Systementwicklung | ||
| 9.3 Organisationelle Restrukturierung | ||
| 9.4 Strategie-Workshop | ||
| 9.5 Verbesserung der Geschäftsprozesse | ||
| 9.6 Projekt-Definition (Start-up) | ||
Das Buch liefert dem Leser einen Einblick in die Techniken der Projekt- und Beratungswelt. Er lernt rund 100 verschiedene Tools kennen, die der Autor nach den Stufen eines einfachen Problemlösungsprozesses (Diagnose, Zielformulierung, Analyse und Entscheidungsfindung) sortiert hat. Nicolai Andler wollte, so schreibt er, endlich Ordnung in sein Sammelsurium an Spickzetteln und alten Projektdokumentationen bringen. Das Ergebnis ist ein Werkzeugkasten für Berater, Manager und Projektmitarbeiter. Anfänger sollten das Buch besser im Regal stehen lassen, rät der Autor.
Damit man sich bei der Anwendung der Tools nicht auf den Daumen haut, ist eine sorgfältige Lektüre ratsam. Zudem sollte einen die ein oder andere unübersichtliche oder zunächst unverständliche Grafik nicht abschrecken. Der Autor erklärt alles sehr gut, aber man muss bereit sein, sich in die komplexen Darstellungen einzudenken.
Hervorragend ist die Kurzübersicht aller Techniken. So findet der Leser unter dem Stichwort „Entscheidungsfindung“ beispielsweise die Argumentewaage, die Risikoanalyse oder das Kreuz der Annahmen. Es folgt eine Übersicht möglicher Anwendungsbereiche. Die Argumentewaage eignet sich etwa zur Organisations- und Systemanalyse und die Risikoanalyse zur Informationsbeschaffung. Die Sortierung ähnelt einem Ablagesystem und die Kunst besteht darin, das richtige Register zu ziehen.
Die ausführliche Beschreibung der Tools geschieht dann nach einem einheitlichen Schema. Sie beginnt stets mit Zweck und Absicht, gefolgt von Funktion und Aufgabe, Anleitung und Tipps und schließlich Anregungen und Querverweisen. Ein Beispiel: Der Klima-Test fällt in die Kategorie Diagnose. Mit ihm soll herausgefunden werden, was wirklich in (den) Angestellten vorgeht. Dafür erhalten sie einen Fragebogen, in dem sie Punkte wie „Ich weiß, was von mir erwartet wird“, „Ich verfüge über Mittel und Ressourcen“ oder „Ich bin stolz darauf, in dieser Firma zu arbeiten“ bewerten müssen. Der Tipp lautet: Sorgen Sie für Anonymität und beraten Sie sich, wenn nötig, mit einem Psychometrik-Experten.
Kontrollfragen im Buchanhang sollen dem Projektmanager zeigen, ob er auf der richtigen Fährte ist. Zum Abschluss gibt es verschiedene Szenarien inklusive „Einkaufslisten“ dazu passender Tools. Die Palette reicht von Machbarkeitsstudien über Strategie-Workshops bis zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Fazit: Ein gutes Lexikon über die Welt der Tools und Techniken.
Dagmar Staab (Leser-Rezension)
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