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Kunde - Leistung - Ergebnis
2. Auflage 2010, 350 S., geb.
Tragende Säule des Unternehmenserfolgs ist die Strategie. Ob zur Beurteilung der Ausgangslage oder zur Entwicklung und Umsetzung von Strategien – verständlich und gut nachvollziehbar erläutert der Autor Ansätze und Methoden für die selbstständige Umsetzung in der Praxis. Zahlreiche Themen wie Kundennutzen und Kernkompetenzen, Steuerung von Innovationen, Wertkette und Kundenbindung wurden für die Neuauflage weiter vertieft. Die exakte Zielformulierung und detaillierte Checklisten zur Funktionalstrategie zeigen u. a., wie Strategien wirkungsvoll implementiert werden.
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| Grundlagen: Schlüsselgrößen, Strategieprozess und Leitbild | ||
| 1 Das richtige Verständnis von Strategie | ||
| 2 Strategie – Funktionen und Irrtümer | ||
| 3 Strategieprozess und Prozessführung | ||
| 4 Leitbild und Leitplanken für die Strategie | ||
| Anmerkungen | ||
| Phase 1. Beurteilung der Ausgangslage | ||
| 5 Segmentierung und Marktcockpit | ||
| 6 Ausrichtung am Kundennutzen | ||
| 7 Orientierung an Wertkette und am Geschäftsmodell | ||
| 8 Bewertung der Ausgangslage | ||
| Anmerkungen | ||
| Phase 2. Erarbeitung von Strategieoptionen | ||
| 9 Optionen zur Marktstellung | ||
| 10 Optionen zur Innovationsleistung | ||
| 11 Optionen zu den Produktivitäten | ||
| 12 Bewertung der Optionen zu Stoßrichtungen | ||
| Anmerkungen | ||
| Phase 3. Entwicklung der Strategie | ||
| 13 Geschäftsstrategie und Risikomanagement | ||
| 14 Unternehmensstrategie und Anpassung der Organisation | ||
| 15 Funktionalstrategie und Prozessauftrag | ||
| 16 Strategieentwicklung und Systemansatz | ||
| Anmerkungen | ||
| Phase 4. Umsetzung und Weiterentwicklung der Strategie | ||
| 17 Strategiecontrolling | ||
| 18 Aufgaben für Führungskräfte beim Umsetzen | ||
| 19 Projektmanagement als Hebel für die Umsetzung | ||
| 20 Change-Management für die Strategieumsetzung | ||
| Anmerkungen | ||
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