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Eine Arbeitshilfe zur Planung, Einführung, Qualifizierung und Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen unter Einbeziehung teilautonomer Gruppenarbeit
2004, 322 S., kt.
Das Buch unterstützt Unternehmen bei der methodischen Umsetzung des Qualitätsmanagements. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration moderner Führungs- und Arbeitsformen. Aus diesem Ansatz ergeben sich praxisnahe Hilfen und Empfehlungen auf der Grundlage langjähriger Beraterpraxis. Darüber hinaus werden unter dem Gesichtspunkt 'Zertifizierung - was nun?' Methoden aufgezeigt, um die Qualität im Unternehmen langfristig zu stabilisieren bzw. zu steigern.
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| Bedeutung des Qualitätsmanagements mit modernen Arbeitsformen | ||
| Grundlagen und Konzepte im Qualitätsmanagement mit modernen Arbeitsformen | ||
| Exkurs: Normenreihe ISO 9000:2000 ff als Basis für das Qualitätsmanagement | ||
| Rollen und Verantwortlichkeiten | ||
| Einführung moderner Arbeitsformen | ||
| Aufbau und Umsetzung des Qualitätsmanagements | ||
| Zertifizierung, was nun? | ||
| Entwicklungen, Tendenzen, Perspektiven | ||
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