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Grundlagen und Instrumente
2004, 339 S., geb.
Für Mitarbeiter im Marketing kleiner und mittelgroßer Unternehmen bietet das 'Praxishandbuch Marketing' die schnelle und kompetente Hilfe im Arbeitsalltag. Erläutert werden die wichtigsten Marketingkonzepte ebenso wie die Durchführung guter Marktforschung. Die Instrumente der Produktpolitik, die Möglichkeiten der Preisgestaltung, die Bedeutung der Kommunikation sowie die Besonderheiten von Online-Marketing sind weitere wichtige Themen. Mit Praxishilfen, Fallbeispielen und Checklisten.
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| Einführung in das Marketing | ||
| Marktforschung | ||
| Marktforschung als Basis für Unternehmensprozesse | ||
| Kosten und Wert der Marktforschung | ||
| Käuferverhalten | ||
| Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für das Marketing | ||
| Analyse | ||
| Prognosen | ||
| Ziele | ||
| Strategien | ||
| Innovation, Differenzierung und Weiterentwicklung | ||
| Ganzheitlicher Marketing-ALPEN-Mix | ||
| Die Instrumente des ALPEN-Mix | ||
| Angebot und Produkt | ||
| Angebotspolitische Entscheidungen | ||
| Planung neuer Angebote | ||
| Leistung und Service | ||
| Preis und Konditionen | ||
| Erlebnis und Kommunikation | ||
| Netzwerk und Vertrieb | ||
| Kontrolle | ||
| Online-Marketing | ||
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