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Gekonnt Moderieren
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| Von der Kunst zu moderieren
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I. Methodisches
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| Die Methode Moderation – mehr als nur bunte Kärtchen
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1. Aktiv einsteigen
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| Gut begonnen ist halb gewonnen
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2. Themen bearbeiten
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| Es geht um die Sache
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| | Fragen wagen
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| | Anweisungsszenarien
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| | PAULA-Problemlösungschema
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| | Vier Rollen im Problemlösungsprozess
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2.1 Anschaulich informieren
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| Schau mal einer an ...
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| | Bilder und Metaphern
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| | Anagramme
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| | Ziele erklären
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| | Zeitstrahl
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| | Poster-Input
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| | Museum
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2.2 Sich verständigen
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| Vom Sagen, Meinen, Hören und Verstehen
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| | Projektlandkarte
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| | Bausteine des Problems
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| | Situationslogische Analyse
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2.3 IST erleben
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| Auf das 'Ist' ... fertig ... los!
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| | BCG Matrix zur Produktbewertung
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| | SWOT-Analyse
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| | Skalierungsfragen
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| | Kraftfeldanalyse
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| | Ishikawa
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| | Flusslandschaft
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2.4 Ziele vereinbaren
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| Das Ziel muss man früher kennen als die Bahn
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| | Visionen entwickeln mit Landschaftsbildern
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| | Visionen zeichnen
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| | Brief aus der Zukunft
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2.5 Ideen, Lösungen, Strategien entwickeln
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| Vom Ideenfeuerwerk bis zur klugen Strategie
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| | Aus Schrott Gold machen
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| | Situationen materialisieren
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| | Strategiemodell
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| | Die Wunder- und Skalierungsfrage
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2.6 Ergebnisse auswählen, diskutieren, bewerten, entscheiden
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| Ergebnisse auf den heißen Stuhl gesetzt
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| | Rosinen picken
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| | Diskussion mitvisualisieren
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| | Fishbowl
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| | Ideendiskussion
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| | Bewertungskriterien
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3. Transfer planen
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| Planen dient der Sache, Umsetzen macht sie rund
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| | Aufgabenplanung mit ABC-Analyse
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| | Innere Mannschaftsaufstellung für den Ergebnistransfer
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| | Wie sag ich´s meinen Leuten
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| | Einstimmung entlang der Logischen Ebenen
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| | Wahrscheinlichkeit und Tragweite – oder: Bedenkenträger-Analyse
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| | AIDA
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4. Abschließen
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| Gute Nacht, Freunde
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II. Schmiermittel in der Moderation
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| Öl statt Sand ins Getriebe
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1. Ermuntern und Ermutigen
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| Menschen munter mutig machen
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2. Menschen beteiligen
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| 'Dabei sein ist alles' - mitmachen noch mehr
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| | Abstimmung mit den Füßen und andere schnelle Grupppenbildungsmethoden
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3. Beziehungen klären
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| Der gute Draht - wenns um mehr als um die Sache geht
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| | Kompass Zusammenarbeit
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| | Die Gruppe im Bilde
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| | Großwetterlage
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4. Konflikte bewältigen
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| Vom Storming zum Norming oder Streiten verbindet
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| | Konflikt-Fieberkurve nach Christoph Thomann
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| | Klärungshilfe mit dem Thomann-Haus
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| | Der rote Faden für brenzlige Situationen
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| | Doppeln
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III. Moderieren vermitteln
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| Moderieren lehren und lernen
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| | Moderationskennzeichen
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| | Das teure Geschäftsessen
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Anhang: Basisregelwerk
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