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Seifert, Josef W.

Moderation und Konfliktklärung

Cover

Leitfaden zur Konfliktmoderation

1. Auflage 2009, 160 S., geb.

Professionelle Hilfe bei Konflikten. Was ist ein Konflikt? Welche Aufgaben hat ein Konfliktmoderator, welche Erwartungen kann er erfüllen, welche nicht? Wie geht er systemisch an eine Konfliktklärung heran und welche Methoden stehen ihm dabei zur Verfügung? Das Buch gibt hierauf Antworten und bietet dem Leser einen methodischen Leitfaden zur Durchführung von Konfliktmoderationen. Gut strukturiert und ohne theoretischen Ballast vermittelt der Autor dem Leser in klarer und einfacher Sprache praxisrelevantes Know-how zur Moderation von Konflikten.


Preis: 17,90 EUR
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Aus dem Inhalt "Moderation und Konfliktklärung"

Konfliktklärung - Grundsätzliches
Inhalt und Beziehung
Konfliktgenese
Konfliktklärung - Situations- und Auftragsklärung
Typische Denkfehler
Situationsscreening
Zu klärende Aspekte
Grundsätze der Konfliktklärung
Konfliktklärung - der Dialog
Der Moderationszyklus zur Konfliktklärung
Methodenkatalog
Theoretischer Background

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