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Strategieumsetzung durch innovative Führungs- und Steuerungssysteme
2005, 510 S., geb.
Managementkonzepte richtig verstehen, umsetzen und verknüpfen. `Management Excellence` zeigt anhand von 'success stories' aus der Praxis, wie Unternehmen strategische Vorgaben verankern und in bestehende Strukturen, Abläufe und Systeme integrieren. Wie können dabei im Tagesgeschäft die operativen und strategischen Performanceziele umsetzt werden? Die Praxisberichte informieren über Erfahrungen, Konzeptionen, Stolpersteine und Vorteile. Damit steht ein Nachschlagewerk zur Verfügung, das bei notwendigen Veränderungen hilft.
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| Teil A: Management Excellence – | ||
| Mit Best Practices zu dauerhaften Wettbewerbsvorteilen | ||
| Management Excellence – Die sieben Kernkompetenzen für Spitzenleistungen Peter Fleschhut/Daniela Kudernatsch | ||
| Teil B: Management Excellence in der Praxis | ||
| Telekommunikation/Elektronik/Informationstechnologie | ||
| Xerox GmbH – From Good to Great! Maria Schönauer/Jutta Jessenberger | ||
| Toshiba Europe GmbH – Management Innovation: Committed to people – committed to the future Michael Klein | ||
| Nokia Way leads to performance – Creating Balance between Fact based and People oriented Management Peter Fleschhut/Daniela Kudernatsch/Wolfgang Meyer | ||
| Value-Based Management und Lean Six Sigma bei ITT Industries Inc. – ein Garant für nachhaltige Unternehmensentwicklung Godecke Wessel | ||
| Finanzdienstleistung | ||
| Swiss Re: Mit der Balanced Scorecard die Strategie erfolgreich umsetzen Rosemarie Dissler/Verena Zollikofer | ||
| Credit Suisse Asset Management – Keine Business Excellence ohne integriertes Risk Management Peter Stadler | ||
| Deutsche WertpapierService Bank AG – Marktführerschaft: kein Zufall! Sören Christensen | ||
| Produktion/Industrie/Automotive | ||
| Vaillant – Mit innovativer Unternehmenssteuerung zur Marktführerschaft Andreas Braun | ||
| Fresenius Medical Care – Managing Excellence in Operations: Oportunities are always there Rolf Näder | ||
| ZF Marine Group – Business Excellence: Ergebnisse aus 10 Jahren Erfahrung mit unserem Selbstbewertungs- und Optimierungsprozess Roland Heil/Andreas Klein | ||
| LUK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG – Spitzenleistung hat System Stefan Geisperger | ||
| Dienstleistung/Energieversorgung | ||
| VW Coaching GmbH – Time from Strategy to Results: Integration bewährter Management Tools Helmut Stein/Hartmut Böker/Hans-Joachim Schneider/Joachim Rottluff | ||
| SWB AG – Vom öffentlichen Versorgungsbetrieb zur wettbewerbsfähigen Unternehmensgruppe: Erfolgreicher Wandel mit der Balanced Scorecard Astrid Baun/Andrea Icking/Heide Oberbeck | ||
| Teil C: Management Excellence – Voraussetzungen für den Erfolg | ||
| Innovative Unternehmenskultur und professionelle Führung – entscheidende Bedingungen für eine erfolgreiche Zukunft? Dieter Frey/Claudia Peus/Eva Traut-Mattausch | ||
| Prozessorientiertes Performance Management zur Erreichung von Spitzenleistungen – Praxisbeispiel aus der Telekommunikationsbranche Bettina Binder/Ronald Gleich | ||
| Strategie und Budgetierung – wie kann zusammenwachsen, was zusammengehört? Utz Schäffer | ||
| Balanced Scorecard Implementierung als Management und Change-Management-Prozess Albert Thienel/Ralf-Michael Zapp | ||
| Strategische Unternehmenssteuerung mit moderner IT Wolfgang Schwab | ||
| Strategisches Lernen – Mit Kurskorrekturen zu neuen Ufern Peter Fleschhut/Daniela Kudernatsch | ||
| Teil D: Zusammenfassung und Ausblick | ||
| Kurzprogramm: Verbesserung der Managementqualität – so legen Sie die Grundlage für Management Excellence Peter Fleschhut/Daniela Kudernatsch | ||
Gewichtig kommt es daher, das Buch der beiden Berater. Sowohl der Umfang (knapp 500 Seiten) als auch der Anspruch lassen einiges erwarten. Aber hören wir die Herausgeber selbst: 'Das nun vorliegende Werk ist ein Handbuch über Management Excellence, in dem die besten bzw. herausragende Unternehmen über ihre Führungs- und Steuerungsprozesse berichten und Lesern praktische Hinweise und Hilfen geben. Angereichert wird es durch zusätzliche wichtige konzeptionelle Hinweise bzw. State-of.the-Art-Erkenntnisse aus Wissenschaft und Beratung. ... Anders als viele Praxishandbücher, in denen Beiträge nahezu willkürlich aneinander gereiht werden, basiert dieses Buch auf einem einheitlichen Konzept und einer systematischen Struktur.'
Ein hehrer Anspruch. Die Artikel des Buches sind trotz der Vielzahl an Autoren ausnahmslos gut lesbar und verständlich. Schauen wir uns nun die systematische Struktur an. Das Buch ist in vier Teile gegliedert:
• Teil A: Management Excellence – Mit Best Practises zu dauerhaften Wettbewerbsvorteilen
• Teil B: Management Excellence in der Praxis
• Teil C: Management Excellence – Voraussetzungen für den Erfolg
• Teil D: Zusammenfassung und Ausblick
Auf den ersten rund 30 Seiten stellen die Autoren ihr Modell für Management Excellence vor. Sie beschreiben die sieben Felder, in denen Unternehmen nach ihrer Ansicht erfolgreich sein müssen, um dauerhaft herausragende Ergebnisse zu erzielen. Dies sind:
1 Prozesse und Mitarbeiter auf die Strategie fokussieren
2 Strategische Verbesserungsprogramme integrieren
3 Ressourcen strategisch konzentrieren
4 Relevante Informationen real time bereitstellen
5 Mitarbeiter strategisch entwickeln
6 Im Tagesgeschäft die Leistung erzielen
7 Strategisches Lernen institutionalisieren
Die ausgesuchten Unternehmen beschreiben die Herausgeber verkürzt als erfolgreich, weil sie konsequent, intelligent und engagiert agieren. Wie sie dies tun wird im zweiten Teil des Buches, der den größten Teil ausmacht, beschrieben. Dreizehn Unternehmensvertreter beschreiben, wie sie die sieben Felder der Management Excellence eingeführt und umgesetzt haben. Hier ergeben sich mit fortschreitender Lektüre einige Längen, da eben immer das gleiche Muster genutzt wird. Aber die Fazits und einige Spezifika lassen den Leser das ein oder andere Mal reflektieren, wie es im eigenen Umfeld aussieht und ob der ein oder andere Aspekt nutzbar ist.
Teil C befasst sich in sechs Artikeln mit speziellen Voraussetzungen für den Erfolg von Unternehmen. Die jeweiligen Autoren erläutern, warum sie eine innovative Unternehmenskultur, Budgetierung, die Balanced Scorecard oder auch strategisches Lernen als wichtige Voraussetzung für unternehmerischen Erfolg halten. Abschließend fassen die Autoren in Teil D die wesentlichen Ergebnisse des Buches kurz zusammen und werben noch einmal für ihr Konzept der Management Excellence.
Ist dieses Buch empfehlenswert? Ja, für jeden, der sich intensiver mit der Organisation von Unternehmen befasst. Er wird in diesem Buch sehr wahrscheinlich Anregungen für die Verbesserung der eigenen Leistung finden. Auch Studenten der BWL o.ä. können hier wertvolle Anregungen aus der Praxis gewinnen, die ggf. eine hilfreiche Ergänzung zum theoretischen Unterbau aus der universitären Ausbildung bietet.
Abschließend noch eine Bemerkung des Rezensenten. Bücher wie das Vorliegende müssen immer kritisch betrachtet werden. Zum einen verfolgen die Herausgeber eigene Ziele, die dem Leser bewusst sein sollten. Zum anderen gibt es eine Vielzahl von Managementlehren, die von den jeweiligen Anhängern in Relation zu anderen Lehren kritisch diskutiert werden. Da können schnell Diskussionen entstehen, ob das ein oder andere richtig oder falsch ist. Diese Diskussion wird hier explizit nicht geführt. Interessanter für den Rezensenten waren die kleinen Aha-Erlebnisse. So wirkt der Ansatz der Management Excellence sehr stark auf das Prinzip des Shareholder Values ausgerichtet. Gleichzeitig berichten die meisten Unternehmen, dass der Erfolg in hohem Maße von den Mitarbeitern und Führungskräften herbeigeführt wurde und der Ansatz die Wertschätzung und Einbindung der Menschen im Unternehmen eher gefördert hat. Manche Dinge müssen wohl in der Gesamtheit betrachtet werden, damit sie Wesentliches erkennen lassen.
Fazit: www.mwonline.de bewertet diesen Titel als besonders empfehlenswert (drei von drei möglichen Sternen)
Dr. Frank Edelkraut www.edelkraut.net (Leser-Rezension)
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