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Hintergrundwissen - Handlungsanleitungen - Gesprächsleitfäden
1. Auflage 2010, 114 S., kt.
Die Symptome seelischer Erkrankungen werden oft zu spät registriert und falsch interpretiert. Die Folgen: Lange Leidenswege der Betroffenen, psychosoziale Konflikte am Arbeitsplatz, Fehler in der täglichen Arbeit, Zunahme von Krankheitstagen. Menschliches Leid und eine Verschlechterung der Arbeitsatmosphäre können verhindert werden, wenn Personen mit besonderer Personalverantwortung rechtzeitig professionell eingreifen. Die Leserinnen und Leser lernen, Verhaltensänderungen, die auf eine psychische Krankheit hindeuten, zu erkennen und im Rahmen ihrer Berufsrolle hilfreich zu intervenieren.
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| 1 Vorwort | ||
| 2 Was wissen Sie über seelische Erkrankungen? | ||
| 3 Seelische Gesundheit | ||
| 3.1 Hardiness = Widerstandsfähigkeit (nach S.C. Kobasa) | ||
| 3.2 Hardiness-Test | ||
| 3.3 Übung „Hardiness“ | ||
| 3.4 Arbeitsplatzanforderungen und Gesundheit | ||
| 3.5 Seelische Gesundheit / Seelische Krankheit | ||
| 3.6 Psychische Belastungen am Arbeitsplatz | ||
| 3.7Vorbeugende Maßnahmen | ||
| 4 Einstellung zu Seelischen Erkrankungen | ||
| 4.1 Studie aus dem Meinungsforschungsinstitut Forsa (1995) | ||
| 4.2 Übung: Telefongespräch „Krankmeldung“ | ||
| 5 Seelische Erkrankungen | ||
| 5.1 Depression | ||
| 5.2 Angststörungen | ||
| 5.3 Burnout | ||
| 5.4 Neurosen | ||
| 5.5 Psychosen | ||
| 5.6 Ursachen seelischer Erkrankungen | ||
| 5.7 Die Situation seelisch erkrankter Personen | ||
| 5.8 Was brauchen psychisch Erkrankte? | ||
| 6 Werkzeuge der Gesprächsführung | ||
| 6.1 Die Disziplin des Zuhörens | ||
| 6.2 Aktives Zuhören | ||
| 6.3 Funktionen des aktiven Zuhörens | ||
| 6.4 Ergänzende Hinweise zum aktiven Zuhören | ||
| 6.5 Thematisierung von Gefühlen | ||
| 6.6 Fragemuster | ||
| 6.7 Stilles Rollenspiel „Aktives Zuhören“ | ||
| 6.7.1 Fall 1: Frau Klein | ||
| 6.7.2 Fall 2: Herr Werner | ||
| 6.8 Kritisieren, Fordern, Bitten | ||
| 7 Seelische Co-Erkrankungen | ||
| 7.1 Klärung der eigenen Rolle gegenüber dem seelisch Erkrankten | ||
| 7.2 Test: Co-Erkrankungsrollen | ||
| 7.3 Vermeidung von Co-Erkrankungsrollen | ||
| 8 Therapieformen | ||
| 8.1 Welche Therapie in welchem Fall? | ||
| 9 Gespräche mit seelisch erkrankten Menschen | ||
| 9.1 Gespräche nach Beobachtung von Verhaltensauffälligkeiten | ||
| 9.2 Stilles Rollenspiel: Erstgespräch mit einer erkrankten Person | ||
| 9.3 Hilfe nach dem Erstgespräch | ||
| 9.4 Dienstvereinbarung und Siebenstufenplan | ||
| 9.5 Übung: Rollenverteilung im zweiten Gespräch | ||
| 9.6 Wiedereingliederung | ||
| 9.7 Übung: Das Wiedereingliederungsgespräch | ||
| 10 Damit Sie seelisch gesund bleiben: Entspannungsübungen | ||
| 10.1 Autogenes Training | ||
| 10.2 Progressive Muskelentspannung | ||
| 10.3 Arbeit mit Ankern | ||
| 11 Tests zur Selbstdiagnose | ||
| 11.1 Test: Depression | ||
| 11.2 Goldbergs richtungweisender Depressionstest | ||
| 11.3 Test zur Burn-Out-Gefährdung | ||
| 11.4 Test: Angst (SAS = Self-Rating-Anxiety Scale nach W.W.K. Zung) | ||
| 12 Auflösungen / Anregungen zu den Übungsaufgaben | ||
| 12.1 Auflösung zu Kapitel 2: Was wissen Sie über seelische Erkrankungen? 12.2 Anregungen zu Übung 3.2: Test Hardiness | ||
| 12.3 Anregungen zu Übung 4.2 : Telefongespräch „Krankmeldung“ | ||
| 12.4 Anregungen zu Übung 6.7: Stilles Rollenspiel „Aktives Zuhören“ | ||
| 12.5 Auflösung zu Übung 8.1: Welche Therapie in welchem Fall? | ||
| 12.6 Anregungen zu Übung 9.2: Erstgespräch mit einer erkrankten Person | ||
| 12.7 Anregungen zu Übung 9.5: Rollenverteilung im zweiten Gespräch | ||
| 12.8 Anregungen zu Übung 9.7: Das Wiedereingliederungsgespräch | ||
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