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Kapitel 1: Fragen
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| Fragen, die plagen
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| Methoden für fragegeschädigte Lerner
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| Geschädigte Fragesteller
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| Wer immer nur ausfragt, verlernt das Fragen
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| Das neugierige Fragen
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| In die Mokassins des anderen steigen
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| »Weiß ich schon genug?«
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| Neugieriges Fragen in pädagogischen Situationen
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| Öffnende Fragen statt offene Fragen
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| Ausfragen: Ein zweifelhaftes Ritual
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| Lerndiagnose statt Ausfragen
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| Fragen und Scheinwissen
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| Fragen, die situieren
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| Mit Antworten umgehen
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Kapitel 2: Erklären
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| Wie entsteht Wissen?
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| Das traditionelle Modell: Erklären ist Transport von Wissen
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| Das moderne Modell: Wissen als schöpferische Leistung
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| Die Didaktik der Konstruktivisten
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| Erklären aus der Perspektive des Lernenden
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| Gleiche Augenhöhe beim Erklären
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| Ein Rezept für das Erklären
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| »Dazu habe ich keine Zeit!«
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| Erklären je nach Situation und Thema variieren
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| Das Erklären von Bewegungen
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| Helfen Sie beim Erklären dem Arbeitsspeicher!
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Kapitel 3: Vortragen
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| Buß- und Bettag oder Weihnachten
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| Was hält der Vortragende von seinem Thema?
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| Was hält der Vortragende von seinen Zuhörern?
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| Ihr Partner bei einem Vortrag ist das Gehirn des Zuhörers
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| Wo bleibt die Vortragstechnik?
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Kapitel 4: Aufgaben stellen
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| Aufgaben: Für wen?
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| Die Aufgabenstellung sagt vieles über den Lehrenden aus
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| »Ich tue es für mich!«
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Kapitel 5: Beraten
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| »Darf ich Sie um einen Rat fragen?«
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| Die Helferfalle
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| Wie man berät, ohne zu raten
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| Wenn der Berater »Nein« sagt
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Kapitel 6: Feedback geben
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| »Mir ist etwas aufgefallen ...«
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| Feedback geben ist wie ein Video zeigen
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| Es menschelt beim Feedback
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| Das professionelle Feedback
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| »Hätten Sie es gern hart oder weich?«
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| Soll man Feedback-Regeln vereinbaren?
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| Stummes Feedback
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Kapitel 7: Reparieren
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| Pädagogische Unfälle
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| Spontan ist halb verloren
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| Die Reporterhaltung
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| Von der Reportage zur Reparatur
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| Muss das sein?
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Kapitel 8: Schweigen
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| Literaturverzeichnis
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| Stichwortverzeichnis
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