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Gesprächstechniken für Führungskräfte
2. Auflage 2004, 194 S., geb.
Führung bedeutet Kommunikation. Je besser der Vorgesetzte kommuniziert, desto eher wird er seine Mitarbeiter erreichen und sie zu überdurchschnittlichen Leistungen motivieren. Führen durch Gespräche - Management by words - ist nicht einfach, denn oft muss die Führungskraft wunde Punkte ansprechen. Schwachstellen und negative Botschaften konstruktiv vermitteln - gerade das macht gute, konsequente Führung aus. Dieses Buch stellt sehr praxisnah alle wesentlichen Gesprächstechniken vor, die im Führungsalltag von Belang sind.
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| Führen ist einfach | ||
| Was Führen schwierig macht | ||
| Führen Sie individuell | ||
| Kommunikationsgrundlagen | ||
| Die Gesprächsstrategie | ||
| Das Motivationsgespräch | ||
| Das Fördergespräch | ||
| Die Ich-Botschaft | ||
| Das Tadelsgespräch | ||
| Das Entlassungsgespräch | ||
| Das Gespräch zum heiklen Thema | ||
| Das Zielvereinbarungsgespräch | ||
| Führen ist Macht | ||
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