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Kaul, Helge/ Steinmann, Cary (Hrsg.)

Community Marketing

Cover

Wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen

1. Auflage 2008, 277 S., geb.

Viele Unternehmen stehen der neuen Macht des Verbrauchers im Web 2.0 rat- und hilflos gegenüber. Internet-Communities wie YouTube oder StudiVZ scheinen rätselhafte Phänomene einer Parallelwelt zu sein. Und doch sind sie Alltag. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Potenziale von Communities und gibt konkrete Handlungsanweisungen für das Management. Praxisbezogen werden die Möglichkeiten der Unternehmen, Werte mit Hilfe von Online-Gemeinschaften zu schaffen, beleuchtet.


Preis: 39,95 EUR
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Inhaltsverzeichnis "Community Marketing"

Teil I: Soziale Netzwerke – Management-Strategien
und -Konzepte

Brian P. Rüeger/Frank M. Hannich
Community und Kunde: Die Bedeutung von Communities innerhalb des
Customer Relationship Management (CRM)

Cary Steinmann/Thomas Ramseier
Community und Marke: Die Bedeutung von Communities im postmodernen
Markenmanagement

Helge Kaul
Integriertes Community Marketing – Kunden- und Leistungspotenziale
erfolgreich verknüpfen


Teil II: Unternehmen –
Best Practices im Community Marketing

Richard Stückl
Das Engagement mit technischen Communities bei der
Microsoft Deutschland GmbH – ein Ansatz mit Community Leadern

Dominik Walcher
Community-based Innovation bei adidas

Daniel Michelis/Matthias Schultze
Energie im Wunderland – Community Marketing der EnBW in Second Life

Thomas Wegmann
Der FC St. Pauli von 1910 e. V. – von der Fankurve ins Web 2.0

Jörg Beckmann/Fokko Schulz
Online Music Communities und Kooperationsstrategien
bei Steinberg Media Technologies GmbH/Yamaha Corp. Japan

Wolfgang Huber
Social Commerce: Funktion und Faszination der Community auf dem Online-Marktplatz eBay

Dominik Landwehr
Fotocommunity: Kundenbedürfnisse ernst nehmen und Netzwerke pflegen

Steffen Hück/Johann Füller/Michael Bartl/Richard Leckenwalter
Community Research: Analyse von Online-Communities im Rahmen
der Produktentwicklung bei Gore


Teil III: Werte – Beginn einer neuen Community-Bewegung

Bastian Unterberg
Consumer Generated Advertising: Konsumenten als Marktpartner
in der Werbung

Christoph Spengler/Jeanette Müller
Marktkommunikation im Wandel: Welcher Marken-Touchpoint zählt?

Christian Scheier/Dirk Held
Community und Neuromarketing

Norbert Bolz
Linking Value – der Mehrwert des 21. Jahrhunderts

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