Umgang mit Emotionen: Input und Übung für Konfliktmanagementtrainings

Der konstruktive Umgang mit Emotionen ist ein Thema, das viele Menschen interessiert und berührt: Wie geht man mit den Emotionen anderer um? Wie kriegt man die eigenen Gefühle besser 'in den Griff'? Und wie kann man sie aus dem Arbeitsalltag 'heraushalten'? - Wie Sie das Thema Emotionen in Konfliktmanagementseminaren Ihren Teilnehmern vermitteln können, zeigt unsere Anleitung.

Infos zum Theorieteil und zur Übung

1. Input: Umgang mit Emotionen

• Ziele: Die Teilnehmer kennen zentrale Kriterien emotionaler Intelligenz.
  
  
• Zeit: 15 Minuten (zehn Minuten, fünf Minuten Puffer).
  
  
• Material: Flipchart 'Das menschliche Gehirn', Pinnwand 'Umgang mit Emotionen' (Beispiel s. Anleitung).
  
  
• Überblick: Der Trainer erläutert zunächst die wichtigsten Faktoren der emotionalen Intelligenz. Er bezieht die Faktoren auf verschiedene Übungen, die im Seminar gemacht wurden. Beim Punkt 'Kontrolle und Steuerung von Emotionen' lässt er die Gruppe Ideen sammeln, wie mit negativen Emotionen wie Wut konstruktiv umgegangen werden kann.

• Ziele: Die Teilnehmer überprüfen, wie groß ihr Wortschatz für Gefühle ist. Sie erweitern ihr 'emotionales Vokabular' und sind dadurch in der Lage, Gefühle differenzierter auszudrücken.
  
  
• Zeit: ca. zehn Minuten.
  
  
• Material: Ein Block oder Moderationskarten sowie einen Kugelschreiber oder Bleistift für jeden Teilnehmer.
  
  
• Überblick: Jeder hat drei Minuten Zeit, um möglichst viele Begriffe, die Gefühle bezeichnen, aufzuschreiben. Jeder zählt für sich, wie viele Begriffe ihm eingefallen sind. Es werden reihum alle Begriffe gesammelt und auf einem Plakat festgehalten.