Übung: Konflikte erkennen und verstehen

Für Führungskräfte ist es wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen, um eine Eskalation zu verhindern. Mit unserer Trainingsübung lernen Ihre Seminarteilnehmer, wie sie ihre diagnostischen Fähigkeiten zum Erkennen von Konflikten schärfen. Dazu werden zwei Gruppen gebildet, die zwei Fallstudien erhalten. Sie müssen darauf aufbauend eine kurze Szene vorbereiten und den Konflikt - möglichst subtil - darstellen.

Infos zur Übung

• Ziele: Die Teilnehmer sensibilisieren ihre Wahrnehmung für Konfliktsymptome.
  
  
• Zeit: 50 Minuten (15 Minuten Vorbereitung, zweimal fünf Minuten Szene, zweimal fünf Minuten Auswertung, zehn Minuten ergänzender Input und Handout, fünf Minuten Puffer).
  
  
• Material: Zwei Fallstudien; Pinnwand 'Konfliktsymptome und Konfliktursachen'.
  
  
• Überblick: Die Teilnehmer ziehen jeweils ein Los, auf dem sie einer von zwei Gruppen zugeteilt werden und eine Rolle erhalten. Beide Gruppen erhalten eine Fallstudie. Sie haben 15 Min. Zeit, um eine Szene vorzubereiten, die max. fünf Minuten dauert. Bei der Auswertung werden die Zuschauer gefragt, welche Konfliktsymptome und mögliche Konfliktursachen sie erkannt haben. Der Trainer teilt ein Handout zum Thema aus.