Solution-Tool: Kooperation zerstrittener Teams

Wenn Sie zur Konfliktklärung bei zerstrittenen Teams oder Abteilungen zu Hilfe gerufen werden, besteht die Gefahr, dass Sie sich zwischen den 'Fronten' zerreiben. Dieses humorvolle lösungsorientierte Modell normalisiert den Konflikt, sorgt für gute Stimmung und leitet die ersten Schritte zu einer besseren Kommunikation an.

Setting

• Teilnehmer: Für sechs bis 40 Teilnehmer.
  
• Dauer: Veranschlagen Sie (je nach Gruppengröße) drei bis fünf Stunden (gut investierte Zeit) sowie Zeit für eine Pause.
  
• Material: Arbeitsblatt, Moderationskarten, Flipchart, Klebepunkte, Moderationswände, Abschlussplakate.
  
• Räumliche Voraussetzungen: zwei Großgruppenräume, Arbeitsmöglichkeiten für Kleingruppen.
  
• Vorbereitung: Sichern Sie die ununterbrochene Teilnahme am Gruppenprozess. Organisieren Sie am besten ein Treffen außerhalb der üblichen Arbeitszusammenhänge.

Kontext und Zielsetzung

Diese - von Zeitrahmen und Anzahl der Teilnehmenden etwas aufwendige, aber sehr effektive - Methode ist immer dann nützlich, wenn verhärtete Fronten zwischen zwei Untergruppen, Teams oder Abteilungen die Arbeitsfähigkeit der größeren Organisation beeinträchtigen. Die klar gegliederte Methode gibt Ihnen als Moderator einen sicheren Rahmen. Voraussetzung ist, dass die meisten Teilnehmenden die Einschätzung teilen, dass es einen Konflikt zwischen verschiedenen Gruppen gibt.

Konflikte zwischen Teams und Untergruppen gehören zum Arbeitsalltag. Sie haben manchmal sogar nützliche (Neben-)Effekte: Sie stärken den Zusammenhang in der eigenen Gruppe, sind manchmal kurzweilig und spornen an. Wenn die Spannungen jedoch zu groß werden, wenn zu viel Energie und Zeit für den Konflikt verschwendet werden, ist die richtige Zeit für dieses humorvolle und lösungsorientierte Moderationsmodell gekommen, das auf mehreren Ebenen wirkt.

Ziel ist es, die Situation zu normalisieren und zu entspannen und die Arbeitsfähigkeit im Sinne des Ganzen (wieder-)herzustellen.

Anleitung für 'Kooperation zerstrittener Teams'

Wie Sie das Solution-Tool 'Kooperation zerstrittener Teams' einsetzen, zeigt die Anleitung von Lilo Schmitz, die Sie folgendem Beitrag entnehmen können.