Rollenspiel: Die Werbeagentur

Um Mediation und Konfliktvermittlung geht es in dem Rollenspiel 'Die Werbeagentur': Seit drei Jahren gibt es zwischen einem Ehepaar immer wieder Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Führung ihrer Werbeagentur. Das Problem: Die Streitereien werden häufig vor den Mitarbeitern ausgetragen und ziehen sich bis ins Private hinein...

Zielgruppe

Konfliktvermittler und Mediatoren in Ausbildung

Lernziele

Zum Üben von...

• Paraphrasieren (eine Technik des Aktiven Zuhörens, die Wiedergabe der Mitteilungen des Gesprächspartners mit eigenen Worten)
  
• VEE (Verbalisieren Emotionaler Erlebnisinhalte nach Rogers)
  
• Frage- und Kommunikationstechniken aus dem Bereich Beratung/Coaching, Vermittlung in Konflikten/Mediation

Einsatz

• Es kann nach der theoretischen Grundlagenvermittlung (Aktives Zuhören und Fragetechniken) eingesetzt werden, um eine oder mehrere Gesprächstechniken auszuprobieren und zu üben.
  
  
• Es kann zum Einüben einer oder mehrerer Prozessphasen in der Mediation verwendet werden (z.B. Phase 3: mithilfe von Fragetechniken die Parteien weg von ihren Positionen und hin zu ihren Interessen führen).

Anleitung für 'Die Werbeagentur'

Eine Anleitung (Situation, Rollenbeschreibungen, Lageplan, Durchführung, Beobachtung, Auswertung, Variante) der Übung 'Die Werbeagentur' von Christine Oberpaur können Sie hier als PDF-Datei abrufen.