Rollenspiel: Das Einzelbüro

Auch Streiten will gelernt sein! Mit unserem Rollenspiel 'Das Einzelbüro' können Sie Ihre Seminarteilnehmer Argumentationstechniken und den richtigen Umgang mit Konfliktsituationen üben lassen. Die Situation: Eine kürzlich zur Abteilungsleiterin beförderte Mitarbeiterin besteht auf ein Einzelbüro - und gerät deshalb mit der zuständigen Kollegin aus der Gebäudeverwaltung in eine Auseinandersetzung.

Zielgruppe

• Führungskräfte und Mitarbeiter.
  
• In allen Branchen anwendbar.

Lernziele

• Argumentation bei Auseinandersetzungen.
  
• Kooperatives und lösungsorientiertes Vorgehen im Streitgespräch; den Unterschied zwischen der Wirkung von Ich-Botschaft und Du-Botschaft erkennen.
  
• Umgang mit Konfliktsituationen - Beobachten und Erkennen von Verhaltensmustern und Rollen.
  
• Ein Konfliktgespräch auf der Basis von Selbstbehauptung und Achtung führen.

Einsatz

• Mit diesem Rollenspiel können Sie nach einem Theorie-Input zum Thema Konfliktgespräch den Verlauf eines solchen simulieren.
  
  
• Dieses Rollenspiel können Sie überall einsetzen, wo Konflikte brodeln. Sie können das Thema jederzeit variieren. Statt um einen Büroraum könnte sich der Streit auch um einen Firmenwagen drehen oder um andere Sonderleistungen, die ein Kollege - angeblich ungerechterweise - erhält. Erfahrungsgemäß gären solche und ähnliche Konflikte in vielen Unternehmen. Die Themenpalette ist also vielfältig. Höchstwahrscheinlich bringen Ihre Teilnehmer genug 'Material' mit ins Seminar.
  
  
• Besonders eignet es sich als praktischer Übungsteil nach der theoretischen Besprechung von Persönlichkeitsmodellen oder psychologischen Erklärungsmustern wie der Transaktionsanalyse (TA). Es sensibilisiert die Wahrnehmung auf unser Verhalten und auf Rollen, die wir - und andere - in Konfliktsituationen gerne einnehmen. Vieles lässt sich so aus der Vogelperspektive betrachten und erläutern. Häufig ertappen wir uns in Konfliktsituationen dabei, dass wir, mit der TA gesprochen, in die Rolle des kritischen Eltern-Ichs schlüpfen und den anderen in die Rolle des angepassten Kindes drängen wollen.
  
  
• Gut geeignet, wenn für die Teilnehmer 'Mobbing' ein Thema ist oder wenn Sie als Trainer den Eindruck haben, dass Machtspiele stattfinden.

Anleitung für das Rollenspiel 'Das Einzelbüro'

Eine Anleitung (Situation, Rollenbeschreibungen, Durchführung, Beobachtung, Auswertung) der Übung 'Das Einzelbüro' von Melanie Grimm können Sie hier als PDF-Datei abrufen.