Ermöglichungscoaching: Kommt es, wie es kommen soll?

Bei schwierigen Entscheidungs- und Veränderungsprozessen ist es oft durchaus hilfreich, einen Coach um Unterstützung zu bitten. In gemeinsamen Gesprächen können Ursachen für Probleme aufgedeckt, Zweifel und Ängste ausgeräumt und Lösungswege erarbeitet werden. In unserem Beispiel 'Kommt es, wie es kommen soll?' wird aufgezeigt, wie ein Coach seiner Klientin dabei helfen kann, sich über ihren weiteren Berufsweg und ihre Ziele im Leben klar zu werden.

Die Ausgangssituation

Die Klientin, Frau Prägung, ist 42 Jahre alt und allein stehend. Sie hat zwei Kinder (13 + 10 Jahre), Abitur und eine Ausbildung zur Pharmazeutisch-Kaufmännischen Assistentin. Nach diversen Jobs und Kindererziehungszeiten arbeitet sie seit drei Jahren wieder als Angestellte in einer Apotheke. Zurzeit macht sie auf eigene Kosten eine Fortbildung zur Naturkosmetikerin. Als Nebentätigkeit veranstaltet sie Zauber- und Figurentheatervorführungen.

Sie ist mit ihrer jetzigen Tätigkeit sehr unzufrieden und möchte gerne kündigen. Die komplexen EDV-Vorgänge und die Tatsache, dass sie nicht ausreichend eingearbeitet wurde, geben ihr immer wieder das Gefühl überfordert zu sein. Andererseits fühlt sie sich dann ausgenutzt und unterfordert, wenn sie überwiegend Kurierdienste erledigen muss. Das Verhältnis zur Chefin und zu den Kolleginnen empfindet sie als angespannt.

Sie hat das Gefühl, dass man sie in eine Schiene hineinpressen will; dass sie sich verbiegen müsse, um ins System zu passen. Dabei hat sie immer wieder versucht, sich anzupassen. Diesen Zustand empfindet sie als sehr belastend.

Sie überlegt, sich selbstständig zu machen, hat aber Zweifel und Ängste. Diese will sie mit Hilfe eines Coachs überwinden.

Der Coaching-Prozess: Kommt es, wie es kommen soll?

Im folgenden Beitrag (aus: Ermöglichungscoaching) beschreibt Führungskräfte-Coach Andreas Kluzik den Coaching-Prozess 'Kommt es, wie es kommen soll?':

• Struktur des Prozesses
  
• Kontakt und Einstieg
  
• Erste Hypothesen
  
• Beispiel
  
• Beratung? Coaching? Training?
  
• Weitere Hypothesen
  
• Blick in die Zukunft
  
• Feedback
  
• Rückblick des Coachs