Change-Tool: Process Flow

'Process Flow' ist eine strukturierte, analytische Methode zur Erarbeitung, Visualisierung und anschließenden Optimierung von Arbeits- und Prozessabläufen. Sie verbindet interaktive Moderationstechniken mit Methoden der Prozessmodellierung. Das Tool schafft Transparenz in komplexen Abläufen und ermöglicht die Erarbeitung eines Projektplanes unter Einbeziehung der betroffenen Personen.

Dauer

Die Anwendung des Tools dauert drei bis vier Stunden (je nach Komplexität der Arbeits-/Prozessabläufe und Anzahl der beteiligten Personen). Falls die Komplexität sehr hoch ist, ist es ratsam, sich auf spezielle Themenbereiche zu konzentrieren und gegebenenfalls mehrere Workshops durchzuführen.

Anwendungsbereiche

Das Tool kommt in der Prozessphase 'Bearbeiten' zum Einsatz. Es eignet sich sowohl für Veränderungsprojekte (z.B. Restrukturierung) als auch für Anwendungsprojekte (z.B. Einführung eines EDV-Systems). Typische Einsatzgebiete sind:

• Prozessmodellierung (Ist-Prozesse) und -optimierung (Sollprozesse) zur Analyse von Abläufen, Abhängigkeiten und Verbesserungspotenzial
  
  
• Projektmanagement in der Phase der Projektplanung und -umsetzungzur Erarbeitung und Festlegung von Arbeitspakten, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Terminen und Meilensteinen (analog Projektstrukturplan)

Zielsetzung und Nutzen

Die in Projekten und Prozessen zentralen Fragestellungen 'WER macht WAS, WIE und WANN?' werden systematisch mit den Workshop-Teilnehmern erarbeitet und die Ergebnisse grafisch visualisiert. Die Modellierung der Prozessketten erhöht die Transparenz für Aufgaben, deren Abläufe und Zusammenhänge und integriert alle am Prozess beteiligten Teams, Gruppen und Mitarbeiter. Dadurch wird eine hohe Akzeptanz der erzielten Ergebnisse erreicht.

Anleitung für 'Process Flow'

Wie Sie das Change-Tool 'Process Flow' richtig anwenden und einsetzen können, zeigt die Anleitung von Ingrid Leinhaas, die sie folgendem Beitrag (aus: 'Change-Tools') entnehmen können.