Change-Tool: Nutzenberater

Die Teilnehmer benennen zum Abschluss eines Workshops den Nutzen einer beschlossenen Veränderung für sich selbst, für die Organisation und für andere (z.B. Kunden). Sie konkretisieren die beobachtbaren Beweise für das Eintreten des Nutzens und schätzen ab, wann der Nutzen voraussichtlich eintreten wird.

Dauer

Die Anwendung dauert ungefähr 30 bis 50 Minuten.

Anwendungsbereiche

Das Tool wird bevorzugt am Ende der Konzeptionsphase eines Change-Prozesses eingesetzt. Voraussetzung für eine sinnvolle Anwendung des 'Nutzenberaters' ist, dass...

• eine Veränderungsentscheidung definitiv besiegelt ist,
  
• die Veränderung in ihren Auswirkungen deutlich ist,
  
• die Akzeptanz bei den Betroffenen überwiegend gegeben ist,
  
• die Umsetzung der Veränderung unumkehrbar ist und hierfür mindestens ein Grobkonzept vorliegt.

Zielsetzung/Nutzen

Das Tool bietet den Beteiligten und Betroffenen die Gelegenheit, sich am Ende eines Workshops mit den positiven Folgen einer beschlossenen Veränderung auseinanderzusetzen. Der 'Nutzenberater' lenkt die Aufmerksamkeit einerseits auf den individuellen Nutzen, den die Teilnehmer für sich persönlich erwarten. Andererseits wird der 'Blick aufs Ganze' geschärft, indem die positiven Effekte für den eigenen Bereich, die gesamte Organisation und für relevante Zielgruppen/Systeme außerhalb des Unternehmens herausgearbeitet werden.

Diese vielfältige Betrachtungsweise ermöglicht es den betroffenen Mitarbeitern, die vom Management gewollte Veränderung in ihrer beabsichtigten Wirkung nachzuvollziehen und im Idealfall zur 'eigenen Sache' zu machen. Umgekehrt erhält die Führungsebene eine differenzierte Sammlung von Indikatoren für die Etablierungsphase. Das Management kann die Blickwinkel der Betroffenen in den Umsetzungsprozess integrieren und das Eintreten bestimmter Nutzeneffekte durch gezielte Maßnahmen unterstützen. Somit sorgt der 'Nutzenberater' für einen positiven Schwung hinein in die Umsetzungsphase.

Anleitung für den 'Nutzenberater'

Wie Sie das Change-Tool 'Nutzenberater' richtig anwenden und einsetzen können, zeigt die Anleitung von Frank Wippermann.