Wirtschaftsmediation I - Grundausbildung

Grundausbildung in 2 x 3 Tagen verknüpft theoretisches Wissen und praktisches Training. Schwerpunkte: Das Mediationsverfahren, Fähigkeiten und Methoden des Mediators, Konfliktdiagnose, Anwendungsbereiche und Implementierung im betriebliche Alltag.

Termin: 27.09.2012 -20.10.2012
Ort: 90471 Nürnberg

Preis: 2100,00 EUR (inkl. 0% MwSt.) MwSt. befreit, inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Kontakt: GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaft und Technik

E-Mail: info@grundig-akademie.de
Homepage: http://www.grundig-akademie.de

Dokumente: Beratungskompetenz Ausbildungen  (pdf, 649.38 Kb),

Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
Unsere Fortbildung richtet sich an Personen, die mit diesen Gegeben­heiten vertraut sind und verstärkt ko­ope­rative Verfahrensweisen der Konfliktlösung einsetzen wollen.

Teilnahmevoraussetzungen:
keine

Inhalte:
1. Allgemeine Einführung in die Mediation
• Was ist Mediation?
• Vergleich zu herkömmlichen Verfahren der Konfliktlösung
• Rolle und Selbstverständnis des Mediators
2. Anwendungsbereiche in derWirtschaft
• Konflikte in Unternehmen, in und zwischen Abteilungen / Mobbing / Betriebsrat – Geschäftsleitung / Interkulturelle Konflikte in Unter­nehmen
• Konflikte zwischen Unternehmen
• Konflikte zwischen Unternehmen und Kunden
3. Vorteile von Mediationsverfahren
• Kosten und Zeit
• Verbesserte Geschäftsbeziehungen
• Gegenwarts- und Zukunftsorien­tierung
• Verringerung der „Inneren Kosten“
• Vorrang unternehmerischer Ziel­setzungen
• Eigene Entscheidungskompetenz
4. Das Mediationsverfahren
• Vorbereitungsphase
• Einführung und Vereinbarung der Regeln und des Vorgehens
• Darstellung des Konfliktes durch die Parteien
• Hintergrund- und Interessenklärung
• Objektive Klärung von Zweifelsfragen
• Gemeinsame Suche nach Problem­lösungen
• Auswahl zwischen möglichen Problemlösungen
• Formulierung zwischen möglichen Problemlösungen
• Formulierung und rechtliche Gestaltung einer Einigung
• Unterzeichnung
• Vereinbarung hinsichtlich des weiteren Vorgehens
5. Fähigkeiten und Methoden des Mediators
• Fähigkeit zur Vertrauensbildung
• Souveränes Umgehen mit Angriffen und Blockaden
• Fähigkeit, eine entspannte und kreative Atmosphäre zu entwickeln
• Prozess-Sicherheit bei der Analyse der Interessen
• Methoden - Kontextveränderungsstrategien - Moderation- Integrative
Gesprächsführung - Systemische Aufstellung
6. Einführung in die Konfliktdiagnose
• Verhaltensdisposition im Konflikt
• Konfliktarten
• Konfliktverläufe und Eskalationsstufen
• Lösungsstrategien
• Konfliktfelder in Unternehmen
• Konfliktraster
7. Implementierung im betrieblichen Alltag
• Deutsche und amerikanische Modelle
• Strategien der Implementierung
• Entwicklung eines Ideenpools
8. Ausblick
• Konfliktdesign - Konfliktlösungssysteme als Chance,
die „inneren Kosten“ von Konflikten senken.

Methoden:
Die Fortbildung verknüpft theoretisches Wissen und Training. Sie ist anwendungs- und erfahrungs­orientiert und ermöglicht den Teilnehmern Phasen der Erprobung. Wesent­liche Methoden sind: Theorievortrag, Kleingruppenarbeit, Moderation, Erarbeiten von Praxisbeispielen, Rollenspiele, Feed­back und systemische Aufstellung.

Seminarseite: http://www.grundig-akademie.de
Seminarkennung: A-Mediation1

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