Wirkungsvoll kommunizieren im Office

- Sie lernen Ihr eigenes Kommunikationsverhalten besser kennen
- Sie erfahren, wie Sie rhetorische Instrumente zielgerichtet
einsetzen
- Sie trainieren, auch in schwierigen Situationen zu
überzeugen
- Sie stärken Ihren Auftritt
- Sie analysieren Ihren persönlichen Briefstil
- Sie lernen empfängerorientiert zu formulieren und Ihren
Stil gezielt zu perfektionieren

Termin: 03.05.2012 -04.05.2012
Ort: 93051 Regensburg

Preis: 1200,00 EUR (inkl. 0% MwSt.)

Kontakt: Ostbayerisches Technologie-Transfer-Institut e.V.

E-Mail: andrea.bauer@otti.de
Homepage: http://www.otti.de

Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
In diesem Seminar stärken Sie Ihre individuelle Ausdrucksstärke und trainieren, wie Sie in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation durch Ausdruck beeindrucken.
Zudem erfahren Sie, wie Sie die Dinge auf den Punkt bringen: Kurz, klar und einprägsam.

Inhalte:
Mündliche Kommunikation

Die zwei Ebenen der Kommunikation

Die vier Ohren oder die vier Seiten einer Nachricht

Die Kunst des aktiven Zuhörens

Nonverbale und verbale Kommunikation

Die Wirkung der Stimme

Wer fragt der führt: Die wichtigsten taktischen Fragen

Souveräner Umgang mit heiklen Situationen

Diplomatie im Spannungsfeld verschiedener Hierarchieebenen

Schriftliche Kommunikation: Briefe und E-Mails wirkungsvoll gestalten

Zeitgemäßer Schreibstil - was heißt das heute?

Sprachkultur im Unternehmen

Korrespondenz als Ihre persönliche Visitenkarte und die des Unternehmens

Mails professionell verfassen - die Infoflut eindämmen

Negatives positiv ausdrücken - Psychologie in der Korrespondenz

Methoden:
- Impulsvorträge
- Interaktives Miteinander
- Rollenspiele und Gruppenübungen
- Praxisübungen anhand von Musterbriefen und E-Mails aus Ihrem Unternehmen

Seminarseite: http://www.otti.de
Seminarkennung: KIO-4063

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