Schnellnavigation
Im Team zu arbeiten und Verständnis für die Interessen und Ziele von Vorgesetzten und Kollegen zu entwickeln ist eine große Herausforderung.
In diesem Seminar identifizieren Sie verbale und nonverbale Botschaften ihrer Gesprächspartnerinnen und –partner und lernen die Feedback-Regeln kennen. Anhand von praxisbezogenen Beispielen führen Sie angemessene Gespräche die unterschiedliche Situationen einbeziehen und erarbeiten umsetzbare Lösungsansätze zur Bewältigung von Konflikten.
Termin: 29.05.2012 -30.05.2012
Ort: 64283 Darmstadt und Köln
Preis: 1195.00
Kontakt: CoBeT® Coaching-Beratung-Training Darmstadt und Riedstadt
E-Mail: info@cobet-da.com
Homepage: http://www.cobet-da.com
Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
Sozialkompetenz, Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit erwerben und ausbauen
Inhalte:
Teil 1: Kommunikation und Kooperation
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen
• Aktives Zuhören
• Feedback-Regeln
• Zielorientierte Gesprächsführung
• Erfolgreiche Meetings und Diskussionsrunden
Teil 2: Konfliktbewältigung
• Typische Konfliktverläufe
• 4-Seiten-Modell, Teufelskreismodell
• Widerstand als Bestandteil der Konfliktsituation
• Umgang mit Kritik
• Wege zur Konfliktlösung
• Konfrontieren ohne anzugreifen (hilfreiches Feedback)
• Förderliche Verhaltensweisen bei Konflikten
Methoden:
Trainer-Input, Praxisbeispiele auch über Audio-CD Interaktive Übungen: Paar- und Teamarbeit Kreative Techniken: Mindmaps, Brainstorming und Brainwalking Erfahrungsaustausch und Diskussion
Seminarseite: http://www.cobet-da.com