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Dieses Training zeigt Ihnen, wie Ihre Führungskräfte Mitarbeitergespräche wirkungsvoll als Führungsinstrument einsetzen können. Sie lernen, Mitarbeitergespräche systematisch vorzubereiten und erfolgreich durchzuführen.
Termin: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf Anfrage
Kontakt: Selectes GmbH Ges. f. Personalauswahl u. Personalmanagement
E-Mail: info@selectes.de
Homepage: http://www.selectes.de
Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
Schwerpunkt dieses Trainings sind neben der Vermittlung von Methoden und Geprächstechniken praktische Übungen, in denen Sie als Führungskraft Ihre Kommunikationskompetenz und Ihre Fähigkeiten zur konstruktiven Konfliktlösung weiter ausbauen. Sie entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten für schwierigen Situationen. Sie lernen Ihr Gesprächsverhalten effektiver auszurichten und üben zielorientiert mögliche Vorgehensweisen. Schwierige Situationen werden so vor der Umsetzung im Unternehmen erprobt.
Inhalte:
S e m i n a r i n h a l t e:
Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
- Sach- und Beziehungsebene
- Einfluss der eigenen Haltung auf den Gesprächspartner
- Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Beobachtung, Wahrnehmungen und Beurteilung
- Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerständen
- Feedback - Anerkennung und Kritik
- Methoden zur Deeskalation konfliktträchtiger Situationen
Training verschiedener Gesprächssituationen
- Zielvereinbarungsgespräche
- Kritikgespräche
- Konfliktgespräche
- Krankenrückkehrgespräche
- Trennungsgespräche
- Delegationsgespräche
- Feedbackgespräche
- Motivations- und Fördergespräche
- Beurteilungsgespräche
Die individuellen Fallübungen werden mit dem Teilnehmenden abgestimmt.
Methoden:
Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, praktische Übungen mit Video-Feedback, Transferhilfen für den Alltag.
Seminarseite: http://www.selectes.de
Seminarkennung: IG.bundesweit.2012