Intensivseminar Wettbewerbsstrategien für profitables Wachstum

Dieses kompakte Intensivseminar des Instituts für Marketing an der Universität St.Gallen richtet sich an Marketing- und Verkaufsverantwortliche, die an marktorientierten Wegen zu profitablem Wachstum interessiert sind. Die Leitfrage dieser 5-tägigen Schulung lautet: Wie können Unternehmen neue Wachstumsquellen erschliessen und nachhaltig ausschöpfen? Die Grundlage für die Antwort auf diese Frage bildet ein gemeinsam mit führenden Unternehmen entwickelter Managementansatz, der die vier Kernaufgaben Kundenakquisition, Kundenbindung, Leistungsinnovation und Leistungspflege in den Mittelpunkt stellt.

Termin: 27.08.2012 -31.08.2012
Ort: Ostschweiz, Schweiz

Preis: 5950,00 Sfr (inkl. 0% MwSt.)

Kontakt: Institut für Marketing - Universität St.Gallen HSG

E-Mail: doris.maurer@unisg.ch
Homepage: http://www.ifm.unisg.ch/weiterbildung

Dokumente: Broschüre Wettbewerbsstrategien  (pdf, 1653.10 Kb),
Anmeldeformular Wettbewerbsstrategien  (doc, 152.50 Kb),

Inhalte:
Anwendungsorientierte theoretische Basis:
Das Fundament dieser Veranstaltung wird von Dozenten der Universität St.Gallen vermittelt. Unter anderem werden dabei folgende Themen behandelt:

Vermitteln und Umsetzen von wachstumsorientierten Strategien und erfolgreicher Geschäftsmodelle.
Wachstum durch
– Kundenakquisition: Wie Sie Nichtverwender und Kunden der Konkurrenz gewinnen
– Kundenbindung: Wie Sie Ihre Kundenpotentiale halten und ausbauen
– Leistungsinnovation: Wie Sie neue Marktleistungen erfolgreich einführen.
– Leistungspflege: Wie Sie die Potentiale Ihrer vorhandenen Produkte konsequent ausbauen.
– Kooperationen: Wie Sie die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen erfolgreich gestalten.
Wachstumsstrategien messbar machen: Effizienz und Effektivität von Investitionen in Marketing und Verkauf belegen können.

Ablauf
1. Tag: Einführung in den aufgabenorientierten Ansatz als nachhaltige Wachstumsstrategie
Es werden Grundlagen vermittelt, in welcher Form Kunden- und Leistungspotenziale erschlossen und ausgeschöpft werden können. Ferner werden die benötigten Kompetenzen für einzelne Kernaufgaben des Marketing herausgearbeitet.
2. Tag: Management von Kundenpotenzialen

Kundenakquisition und Kundenbindung als Bausteine einer nachhaltigen Wachstumsstrategie: Analyse von Strategien zur Gewinnung von Kunden, die bisher Nicht-Verwender der angebotenen Leistung oder Kunden der Konkurrenz sind.
Darstellung von Massnahmen zur Steigerung der Loyalität bestehender Kunden. Dabei geht es um das Ziel, einerseits Wiederkäufe zu erhöhen und andererseits mittels Strategien der Kundenpenetration Kundenpotenziale besser auszuschöpfen.
Erläuterung von Methoden zur Auswahl der wertvollen Kunden. Analyse und Diskussion von Praxisbeispielen (z.B. Vorwerk, Lufthansa).

3. Tag: Management von Leistungspotenzialen

Leistungsinnovation und Leistungspflege als Bausteine einer nachhaltigen Wachstumsstrategie: Beschreibung von Strategien zur Entwicklung von Leistungen, die «echte» Innovationen oder Imitationen darstellen.
Vertiefung von Strategien zur Markteinführung von Innovationen und zur Verbesserung von Innovationsprozessen.
Vorstellung von Konzepten, die aufzeigen, wie die Lebensdauer von Leistungen verlängert werden kann.
Ausführungen zu erfolgreichem Product-Life-Cycle-Management durch Erhalt oder Ausbau von Leistungen. Analyse und Diskussion von Praxisbeispielen (z.B. Procter & Gamble, Mini, Credit Suisse).

4. Tag: Marketing- und Verkaufscontrolling

Massnahmen zur Sicherstellung von Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung.
Einbindung des Marketing in eine am Shareholder Value orientierte Unternehmensführung.
Erläuterung von Kennzahlen in Marketing und Verkauf und Hinweise zur Entwicklung einer Scorecard für diesen Bereich.
Analyse und Diskussion von Praxisbeispielen.

5. Tag: Management von Kernaufgabenprofilen

Darstellung von erfolgreichen Kernaufgabenprofilen
Koordination der einzelnen Kernaufgaben des Marketing.
Interdependenz zwischen Unternehmensplanung, Geschäftsfeldplanung und Marketing-Mix-Planung.
Analyse und Diskussion von Praxisbeispielen.
Termine 2011:
29. August - 02. September 2011
Anmeldeschluss: 17. Juni 2011
Seminarort: Ostschweiz

Seminarkennung: Intensivseminar Wettbewerbsstrategien für profitab

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