FR Gesprächs- und Argumentationstechnik - Mit Argumenten überzeugen

Durch treffsichere Argumentation und empfängerorientierte Kommunikation lässt sich die eigene Überzeugungskraft um ein Vielfaches steigern, ebenso die Gesprächsqualität. Wenn es dann noch gelingt, den Nutzen für das Gegenüber zielgenau auf den Punkt zu bringen, dürfte der Gesprächserfolg garantiert sein. Dabei kommen Überzeugungstechniken zum Einsatz, die auf Respekt und Wertschätzung gründen und ein Gesprächsklima schaffen, das beide Seiten als Gewinner auch in schwierigen Gesprächssituationen hervorgehen lässt.

Referenten: Ina Jachmann
Termin: 18.10.2012 -19.10.2012
Ort: 10709 Berlin

Preis: 1130.50 1017,45 EUR (inkl. 19% MwSt.)

Kontakt: TrainerSocietät Berlin

E-Mail: i.jachmann@tsberlin.de
Homepage: http://www.tsberlin.de

Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
In diesem Rahmen wird das eigene Emotionsmanagement reflektiert und die Möglichkeit gegeben verbalen Angriffen elegant im Sinne der Aikidotechnik auszuweichen. Außerdem wird das Augenmerk auch auf die nonverbale Kommunikation gelegt, die in nicht unerheblichem Masse das Beziehungsmanagement in Gesprächssituationen beherrscht.

Teilnahmevoraussetzungen:
Die Zahl der Teilnehmer ist auf maximal 8 begrenzt

Inhalte:
„Fresh up“ Förderliche Gesprächstechniken

• Fragetechniken als Rückkoppelungsprozess
• Ich-Botschaften zur Deeskalation
• Aktives Zuhören als Mittel der Empathie


Nonverbale Kommunikation gezielt zur Gesprächssteuerung einsetzen

• Das Spiel von Dominanz und Unterwerfung
• Kritische Gesprächssituationen gezielt steuern


Regeln erfolgreicher Gesprächsführung

• Aufbau und Ablauf der Gesprächsphasen
• Von der Vorbereitung zur Durchführung
• Informationsprozesse strukturieren nach dem Hamburger Verständlichkeitsmodell


Prinzipien der Verhandlung

• Verhandlungsstil und –taktik situativ auswählen
• Überzeugend argumentieren
• Argumentationsstruktur
• Nutzenargumentation
• Einwände gekonnt entkräften


Kritische Situationen meistern

• Die eigenen Emotionen in den Griff bekommen
• Auf Verbalattacken und Provokationen souverän reagieren

Selbstverständlich führen wir alle Seminare auch firmenintern durch

Methoden:
Wissensinput, Arbeitsaufgaben, Transaktionsanalyse, Kleingruppenarbeiten, Gesprächssimulationen, Coaching, Erfahrungsaustausch, Transfer auf das Arbeitsumfeld.

Seminarseite: http://www.tsberlin.de
Seminarkennung: GESPR

Weitere Informationen zum Thema auf managerSeminare.de