Aufbau: Coaching in Service und Vertrieb (Qualitätscoach)

Coachs, die bereits die ProKomm-Ausbildung zum Qualitätscoach abgeschlossen und Coachingerfahrung gesammelt haben, bieten wir mit diesem Aufbau-Modul Raum für die eigene Weiterentwicklung.
Sie reflektieren Ihre berufliche Arbeit als Coach, wiederholen und vertiefen zentrale Techniken des partnerorientierten Coachings und setzen weitere wichtige Coachingtechniken auf. Die beiden zentralen Themen werden der Umgang mit schwierigen Situationen/schwierigen Coachees im Coaching sowie Transfersicherung sein.

Termin: 01.08.2012 -02.08.2012
Ort: 50321 Köln

Preis: 1011,50 EUR (inkl. 19% MwSt.) inklusive Tagungspauschale

Kontakt: ProKomm

Uhlstraße 19-23
D-50321 Brühl
Telefon: 02232/50 113 0
Telefax:02232/50 113 29

E-Mail: info@pro-komm.de
Homepage: http://www.pro-komm.de

Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
Sie reflektieren Ihre berufliche Arbeit als Coach, wiederholen und vertiefen zentrale Techniken des partnerorientierten Coachings und setzen weitere wichtige Coachingtechniken auf. Die beiden zentralen Themen werden der Umgang mit schwierigen Situationen/schwierigen Coachees im Coaching sowie Transfersicherung sein.

Für all unsere Seminare können Sie den Bildungsscheck NRW einlösen, mit dem das Land Nordrhein-Westfalen die Teilnahme an beruflicher Weiterbildung unterstützt.

Teilnahmevoraussetzungen:
Teilnehmer an der Basisausbildung "Qualitätscoaching in Service und Vertrieb"

Inhalte:
• Austausch der Teilnehmer
• Vertiefung zentraler Coachingtechniken
· Gesprächsführung und Feedback
· Konstruktiv fragen – Antworten verstehen lernen
· Zirkuläres Fragen, „Wunder-Fragen“ stellen
· Umsetzung der Ziele absichern
• Ergebnis- vs. Prozessverantwortung
• Persönlichkeiten im Coaching: „Hilfe, mein Coachee ist so anders als ich!“
• Motivation im Coaching
· Motivation und Demotivation – der schmale Grat
· Wie viel Motivation muss sein? Wie viel Demotivation darf sein?
• Emotionsmanagement Teil 2: Konstruktiv denken – Wirksame Unterstützung bei Angst und Unsicherheit
• Umsetzungsunterstützung für zentrale „Problemfelder“ der Mitarbeiter
• Persönliche Fortschrittsplanung

Methoden:
Aktivierende Methoden, ein hoher Visualisierungsanteil in der Moderation und die gezielte Einbindung der Teilnehmer sichern nachhaltige Trainingserfolge. Gezielte Transferübungen unterstützen den Lernerfolg sowie die praktische Umsetzung im Alltag.

Um einen hohen Praxisbezug und Akzeptanz zu gewährleisten, werden Übungen auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und ihre täglichen Arbeitsinhalte hin ausgerichtet.

Mehr zu unseren Trainingsmethoden finden Sie unter: http://www.pro-komm.de/trainingsmethoden.php

Seminarseite: http://www.pro-komm.de

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Schlagworte:
Coachausbildung, Coaching, Coaching-Fähigkeiten, Coaching-Prozess, Coachinggespräch, Coachingtechniken, Gesprächsführung, Mitarbeiter-Coaching, Servicequalität, Training-on-the-Job

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