CSCW

Die Abkürzung CSCW steht für 'Computer Supported Cooperative Work'. - Bereits seit Mitte der 80er Jahre steht die informationstechnologische Unterstützung der Gruppenarbeit im Blickpunkt der Forschung. Ausgangspunkt war die erste CSCW Konferenz 1986 in Austin, Texas. Aufgrund des großen Interesses folgten in regelmäßigen Abständen weitere Konferenzen, zunächst in den USA, später auch in Europa.

CSCW

Das Forschungsgebiet CSCW befasst sich mit der Computerunterstützung kooperativen Arbeitens. Erklärtes Ziel ist es, die Zusammenarbeit von Menschen durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechniken zu verbessern, d.h. effizienter und flexibler, aber auch humaner und sozialer zu gestalten.

Zentraler Ausgangspunkt der CSCW-Forschung ist dabei die Ausrichtung an den Aufgaben und an den Personen, die diese Aufgaben durchführen. Aus diesem Grund zeichnet sich das Forschungsfeld CSCW durch ein Zusammenspiel unterschiedlicher Disziplinen wie beispielsweise (Wirtschafts-) Informatik, Arbeitswissenschaft, Psychologie und Kommunikationswissenschaft aus.

Während sich der Begriff CSCW auf das Forschungsgebiet konzentriert, wird mit dem Terminus Groupware die Software zur Unterstützung von Gruppenarbeit, d.h. konkrete CSCW Applikationen bezeichnet.

Eine der bekanntesten Kategorisierungen stammt von Johansen und teilt die CSCW-Applikationen in eine Raum-Zeit-Matrix ein (s. Tabelle). Die Unterscheidung erfolgt dabei nach der geographischen (gleicher Ort/entfernt) und der zeitlichen Verteilung (synchron/asynchron) der Beteiligten.

	Synchrone Kommunikation, gleiche Zeit	Asynchrone Kommunikation, unterschiedliche Zeit
Gleicher Ort	Electronic Meeting Systems (in a real meeting room) Whiteboard Tools	Threaded Discussions, Newsgroups, Forums Bulletin Board Systems Whiteboard Tools Group Writing, Shared Document Editing Tools
Unterschiedlicher Ort	Audio-/Videoconferencing Chat, Bulletin Board Systems Electronic Meeting Systems (in a virtual room) Whiteboard Tools Screen Sharing Group Writing, Shared Document Editing Tools	E-Mail, Voicemail Threaded Discussions, Newsgroups, Forums Bulletin Board Systems Whiteboard Tools Group Writing, Shared Document Editing Tools