Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören (Buch)

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Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören

Bay, Rolf H.

7. Auflage 2010, 114 S., kt.

Wer möchte nicht im Beruf und im Privatleben bessere Gespräche führen können. Diese Buch setzt beim aktiven Zuhören an. Es beruht auf neueren Erkenntnissen der Kommunikationspsychologie und zeigt anhand vieler alltagsnaher Beispiele, dass das gekonnte Zuhören im Gespräch schon der halbe Erfolg ist. Zudem erhält der Leser anhand umfangreicher Übungen immer wieder die Möglichkeit, seine Zuhörfähigkeit zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Aus dem Inhalt "Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören"

Kommunikation aus psychologischer Sicht

Die vier Ebenen der Kommunikation

Zuhören: Eine vernachlässigte Dimension in Gesprächen

Die typischen Gesprächsstörer (Eine Anleitung zum Verhindern effektiver Gespräche)

Die Gesprächsförderer (Was man tun kann, um aktiv zuzuhören)

Wo kann aktives Zuhören angewandt werden?

ICH-Botschaften und DU-Botschaften (Über das Beziehungsgerangel in Gesprächen)

Aktives Zuhören im Überblick

Anhang: Übung und Auswertung

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