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Gesuch 246

Telefonseminar für Mitarbeiter der Schadenabteilung

Informationen zum Ausschreibenden Unternehmen

Branche:
Versicherungen

Mitarbeiterzahl:
5001

Land:
Deutschland

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme

Titel:
Telefonseminar für Mitarbeiter der Schadenabteilung

Kurzbeschreibung:
Telefonseminar für erfahrene Betrugssachbearbeiter, die die üblichen Telefonseminare bereits besucht haben. Die Betrugssachbearbeiter bearbeiten Betrugsfälle in allen Sparten und haben dabei mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Rechtsanwälten und Werkstattbetreibern zu tun.

Abteilung:
Schadenabteilung

Vorkenntnis:
professionelle Kenntnisse


Teilnehmerzahl:
15

Zielgruppe:
Schadensachbearbeiter für Betrugsfälle

Lernziel(e):
Die Betrugssachbearbeiter erwarten sich Spezialwissen eines erfahrenen Trainers/Fachmanns auf dem Gebiet der Bearbeitung von Betrugsfällen, um Gespräche effektiv zu führen und in kurzer Zeit zu beenden, ohne dabei wichtige Ermittlungsergebnisse preisgeben zu müssen. Die Gesprächessituation wird insbesondere als schwierig empfunden, weil die Gesprächspartner zum Teil laut werden und drohen.

Beginn / Dauer:
I./II. Quartal 2007. 2 Seminare mit je 7 Teilnehmern.

Honorar:
1250
pro Seminartag

Einsatzort:
, Inhousetraining

Bemerkungen:
Der Trainer stelt sich und sein Trainingskonzept in einem persönlichem Gespräch in unserem Unternehmen vor. Referenzen bitte angeben.

Anforderungen in Berufs-/Führungserfahrung

Anzahl Trainer:
1

Ausbildung:
Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert


Studium:
Abgeschlossenes Studium wünschenswert


Berufserfahrung:
Berufserfahrung wünschenswert


Moderationserfahrung, Erfahrung in gruppendynamischen Prozessen:
Moderationserfahrung erforderlich

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