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Gesuch 613

Professionelles Verhalten an der Kasse

Informationen zum Ausschreibenden Unternehmen

Branche:
Handel

Mitarbeiterzahl:
5001

Land:
Deutschland

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme

Titel:
Professionelles Verhalten an der Kasse

Kurzbeschreibung:
Dieses 1tägige Training soll deutschlandweit in Schulungsstandorten des Handelsunternehmens durchgeführt werden. Schwerpunkte sind: -Abläufe an Kasse und Info optimal aufeinander abgestimmt -Firmeninternes Kassensystem -Inventursicherheit -Diebstahlprävention -Umgang mit schwierigen Kunden Zielgruppe sind die Kassiererinnen und die Mitarbeiterinnan an der Information.

Abteilung:
Verkauf


Vorkenntnis:
unterschiedlich

Teilnehmerzahl:
400

Zielgruppe:
Kaufmännische Mitarbeiter


Lernziel(e):
Die Teilnehmer wissen, wie eine profesionelle Zusammenarbeit zwischen Info und Kasse organisiert ist. Die Teilnehmer kennen die Abläufe und das Belegwesen für die unterschiedlichen Kassiervorgänge. Sie wissen, wie sie sich bei Diebstahl, Manipulation oder aufdringlichen Kunden zu verhalten haben.

Lernziel(e):
Wichtig ist ein lebendiges Training mit Praxis-Elementen

Beginn / Dauer:
Jan bis Dez 2013

Einsatzort:
, Deutschlandweit

Anforderungen in Berufs-/Führungserfahrung

Anzahl Trainer:
1

Berufserfahrung:
Berufserfahrung erforderlich


Führungserfahrung:
Führungserfahrung wünschenswert


Branchenerfahrung:
Branchenerfahrung erforderlich


Dozentenerfahrung:
Dozentenerfahrung wünschenswert

Moderationserfahrung, Erfahrung in gruppendynamischen Prozessen:
Moderationserfahrung erforderlich

Spezialisierte Erfahrung:
Spezialisierte Erfahrung erforderlich
Kasse

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