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Gesuch 336

Internes Systemtraining für neue Mitarbeiter (Autovermietung)

Informationen zum Ausschreibenden Unternehmen

Branche:
Dienstleister
Transport und Verkehr

Mitarbeiterzahl:
1000

Land:
Deutschland

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme

Titel:
Internes Systemtraining für neue Mitarbeiter (Autovermietung)

Kurzbeschreibung:
Das Einführungstraining ist bereits konzipiert und wird in dieser Form seit mehreren Jahren durchgeführt. Es handelt sich dabei um ein ca. 4 tägiges Präsenztraining. Die Mitarbeiter lerneen in Gruppen von max, 8 Teilnehmern die Funktionalität und Bedienung des Vermietsystems. Das Unternehmen verfügt über einen entsprechend ausgerüsteten PC Traingsraum zur Simulation echter Bedingungen. Pro Jahr werden rund 100 Mitarbeiter geschult.

Abteilung:
Verkauf


Vorkenntnis:
keine Vorkenntnisse


Teilnehmerzahl:
100

Zielgruppe:
Auszubildende, Volontäre, Trainees
Alle neuen Vermiet-Mitarbeiter

Lernziel(e):
Neue Mitarbeiter sollen nach diesem Training in der Lage zu sein, das Vermietsystem selbstständig zu bedienen. Dazu zählt: Oberfläche kennen, Erklärung aller relevanten Funktionen , die wichtigsten Eingaben flüssig vornehmen können, Kundenqualifikation, Serviceverhalten, Erstellen und Verarbeiten von Reservierungen, Erstellen und Abrechnen von Mietverträgen unter Einbeziehung verschiedener Zahlungsarten und Mietvoraussetzungen, Erstellen von Fahraufträgen (Trip Tickets), Buchhalterischer Tagesabschluss.

Lernziel(e):
Aktuell ist das Training ein reines Präsentraining. Ideen zu neu Konzeption - z.B. mehr Effizienz, in Richtung Blended Learning, können eingebracht werden.

Beginn / Dauer:
Januar 2008

Einsatzort:
D-6, Rhein-Main Gebiet sowie bei Bedarf deutschlandweit.

Bemerkungen:
Auf Basis \"freie Mitarbeit\"

Anforderungen in Berufs-/Führungserfahrung

Anzahl Trainer:
1

Ausbildung:
Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert


Studium:
Abgeschlossenes Studium wünschenswert


Berufserfahrung:
Berufserfahrung wünschenswert


Führungserfahrung:
Führungserfahrung wünschenswert


Branchenerfahrung:
Branchenerfahrung wünschenswert


Dozentenerfahrung:
Dozentenerfahrung erforderlich

Moderationserfahrung, Erfahrung in gruppendynamischen Prozessen:
Moderationserfahrung erforderlich

Erfahrung in Organisations-Entwicklung:
Erfahrung erforderlich

Zusatzqualifikationen:
Wir suchen einen externen Trainer (m/w) der Planung, Durchführung und Pflege dieses Einsteigertrainings selbstständig durchführt. Bei gutem Verständnis für unsere Branche, könnte eine Erweiterung des Aufgabengebietes erfolgen. Das Vermietsystem sit relativ komplex - eine intensive Einarbeitung in das Thema is daher nötig.

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