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Gesuch 324

Gut drauf, auch wenn der Kunde einmal schwierig ist

Informationen zum Ausschreibenden Unternehmen

Branche:
Pharma und Gesundheitswesen

Mitarbeiterzahl:
500

Land:
Deutschland

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme

Titel:
Gut drauf, auch wenn der Kunde einmal schwierig ist

Kurzbeschreibung:
Schwierige Kunden (-gespräche) kompetent meistern Selbstmanagement Persönliche Glaubenssätze warum wir Zusatzverkauf anregen (oder auch nicht) das Handling enttäuschter Kunden, Kommunikation bei Preisunterschieden Der preis-affinen Kunde Der Telefonjoker – Preisnachfragen am Telefon kompetent behandeln Mit den unterschiedlichen Kundenreaktionen umgehen. Zögerliche Kunden überzeugen, Was tun wenn der Kunde nein sagt?

Abteilung:
Verkauf


Vorkenntnis:
fortgeschrittene Kenntnisse, Grundkenntnisse


Teilnehmerzahl:
25

Zielgruppe:
Fachpersonal mit medizinisch-pharmazeutischen Hintergrund

Lernziel(e):
hoher Gestaltungsspielraum - Ziele werden im EInzelfall mit Trainer abgestimmt

Lernziel(e):
Coaching vor Ort - vorbereitende Unterlagen zum Selbststudium

Beginn / Dauer:
Beginn ab November 2007, spätestens aber ab Januar 2008 -

Einsatzort:
, Deutschlandweit

Bemerkungen:
bei erfolgreicher Zusammenarbeit jkontinuierliches Programm mit wachsender Teilnehmerzahl geplant

Anforderungen in Berufs-/Führungserfahrung

Anzahl Trainer:
5

Ausbildung:
Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert


Studium:
Abgeschlossenes Studium wünschenswert


Berufserfahrung:
Berufserfahrung erforderlich


Branchenerfahrung:
Branchenerfahrung wünschenswert


Spezialisierte Erfahrung:
Spezialisierte Erfahrung erforderlich


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