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Wissen

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Wissen wird häufig als objektive Größe verstanden, die unabhängig von Person und Kontext übertragbar ist. Basierend auf diesem mentalen Modell werden Problemstellungen im Bereich Wissensmanagement häufig durch den massiven Einsatz moderner Technologien wie beispielsweise intranetbasierte Yellow Pages und Knowledge Maps, oder durch den Aufbau umfangreicher Information Warehouses zur Verbesserung des Informationsflusses angegangen...

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Das Unterstützungspotenzial innovativer Technologien für den Zugriff und die Verteilung von explizitem Wissen, d.h. Wissen, das verbal, schriftlich oder elektronisch niedergelegt ist und deshalb kommuniziert und verteilt werden kann, ist unbestritten.

Erforderlich ist jedoch ein ganzheitlicher Ansatz, der neben diesem expliziten Wissen auch implizites Wissen einbezieht. Dieses implizite Wissen, das tief in persönlichen Erfahrungen, subjektiven Einsichten, Werten und Gefühlen verwurzelt ist, kann nur sehr schwer kommuniziert und mit anderen geteilt werden. Implizites Wissen enthält mit einer technischen und einer kognitiven Dimension zwei wesentliche Bestandteile.

Während die technische Dimension informelle, persönliche Fähigkeiten und Fertigkeiten umfasst, die oft als 'Know-how' bezeichnet werden, beinhaltet die kognitive Dimension unsere durch Glauben, Wertvorstellungen und Überzeugungen geprägten mentalen Modelle, mittels derer wir unsere Umwelt wahrnehmen.

Georg F. von Krogh und Marlis Venzin geben einen guten Überblick über die wichtigsten Vertreter innerhalb der Wissensthematik und deren Forschungsrichtungen hinsichtlich der verschiedenen Wissenskategorien.

Sibylle Minder liefert ein umfassendes Definitionsraster für Wissen, das sich aus zehn Komponenten zusammensetzt:



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